浑浑噩噩的服务-杭州洲际酒店

这次入住杭州洲际酒店，其他一如平时，也没啥特别，只是两点让我颇无奈：

1. 淋浴房内，洗澡热水时冷时热、时大时小，也不知道为什么。。。

2. 退房的时候，前台竟说因为帮我升级房间，所以需要多付费，按照当前房型的房价支付，吓得我一身汗。。。心说升级不是正常的嘛，为嘛要加收费？为嘛加费不事先说？而且我升到行政层也没得到行政待遇啊。。。

结果就是：我的火车错过了。。。而且下一班的票子还没买到。。。

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

post_deleted

第二个事情奇葩了

正常升级还要付费，又不提前说，我是无法理解酒店的说辞。

只有买个教训，下次自己细心点

拉扯了半天，前台一直说要再跟其他同事确认一下，后来我实在等不急要赶火车，说反正我有deposit，等你们确定清楚了再扣费吧，我要走了。。。

结果是：

1. 虽然我走了，但还是顺利的没赶上火车。。。

2. 搞了半天，他们说他们弄错了，还是按照原来收费。。。这也太浪费我时间&感受太差了吧。。。汉庭都很难弄错费用的吧。。。

CI的时候没说加钱，CO的时候说？

CI的时候没有沟通清楚？

还是大堂的WIFI密码是“BWSJXZF"?

没赶上火车应该是路线有问题，如果去杭州东，直接之江隧道，20分钟内肯定到，不堵车的。如果城站，应该是到近江站坐地铁，15分钟内肯定到。

打4848投诉啊，要5w分啊

roy370300 发表于 2014-12-10 22:30

没赶上火车应该是路线有问题，如果去杭州东，直接之江隧道，20分钟内肯定到，不堵车的。如果城站，应该是到 ...

可是我被前台拖了20几分钟近半个小时。。。还没搞好。。。

哦，这家怎么这样了啊，原来还不错的啊

赶时间的是很窝火的呀