各位大佬们帮指点指点，CZ里程问题

今天突然有个比较尖端的问题，我同学问我CZ里程问题还真把我整懵了

  事情是这样的，读过我前面帖子有些今年年初，我参加了学校举办的去英国留学活动，去程行程是19年12月31日HRB-PEK-AMS-NCL，本来是原路返回，后因疫情改为LHR-CAN-HRB，暂且不提较比匆促的回程，但么正常情况下我至少会拿到前半程的积分，前半段我本人拿到了4300 南航积分。最近我同学发现他的南航里程没进账，他说他是在我们回国（一月末）补登的南航积分，在补登的界面输入客票号正常应该出现HRB-PEK-AMS-NCL的三段旅程，我这同学手太快，一下点了里程最少的AMS-NCL这段的里程。但是，但是有趣的是他在AMS柜台问了荷航能不能把所有行程都累计到KLM，柜台说可以，但他最终只收到了fly blue给的105积分 5XP，累积的航段和飞行记录只是AMS-NCL的。再想在南航累计HRB-PEK-AMS的里程累计不上，95539说里程已经全部累计到了fly blue，给KLM发email却说里程已累计到了明珠卡

1.那么如果现在他想把HRB-PEK-AMS的里程累计到南航可不可以？应该怎么办？

2：大佬们分析一下这是他自己的问题还是AMS柜台或是南航的问题，应该怎么办，再去找谁谈谈心？

他是想同时累计2个？已经到账改不了了

好乱啊

消耗1威望起的名字 发表于 2020-5-29 01:09

他是想同时累计2个？已经到账改不了了

他是想前两段HRB-PEK-AMS积南航，AMS-NCL积荷航

前两段是南航，但南航已经退盟了呀，这应该不能算是天合联盟的事了

看暈了。。。

none6768 发表于 2020-5-29 06:08

看暈了。。。

我已经晕了

del1109 发表于 2020-5-29 11:00

这个事情，只能找南航客服要求补登里程。如果前两段登机牌打印荷兰航的会员信息，找荷兰航客服撤销里程，并索要未累计证明，找南航客服补登里程。如果碰到什么都不懂的客服，找他们主管说话……

前两段登机牌打印的是南航的卡号，而且主要矛盾是荷航说前两段累计到了南航，南航说前两段累计到了荷航

没办法了

温良恭俭让 发表于 2020-5-29 11:07

没办法了

这年头客服真是不走心，服死了

老乡，私信。