sas不给退款

6月初满怀信心想着corona年底会好转，就定了12月圣诞去日本的sas机票。结果too young too naive, 今年应该是出门没戏了。查了一下机票，发现8月份开始sas就不卖我12月17号飞日本的航班了，打电话问客服问航班是不是取消了，结果客服说我们不卖票了因为corona，但是航班没取消，你的票也不能免费退款。说白了就是免息贷款不退钱呗……航班起飞前7天才通知你航班取消，如果你之前想取消，就拿不能退款的voucher，要不然就慢慢耗着等.... 这种垃圾航空公司还是早倒闭吧，当初也不该抱着想体验它家a350的想法去订票.....

实际不会拖到起飞前7天。

不曉得你在噴些什麼。

航司的作法不合情但完全合理，只要是合理的東西就只能認，怨也沒用。目前就是等航班取消再辦免費退票就是了，錢又不是拿不回來，急什麼呢？

只能等了

夏目大人 发表于 2020-9-11 20:20

不曉得你在噴些什麼。航司的作法不合情但完全合理，只要是合理的東西就只能認，怨也沒用。目前就是等航班取消再辦免費退票就是了，錢又不是拿不回來，急什麼呢？

我有喷你吗？另外航司完全合理吗？如果是日常情况那我无话可说。现在航司是已经大概率知道航班不会飞也不卖票了，难道还要让已购票乘客等到7日之前才知道吗？ 我不需要提前准备各种行程宾馆签证吗？而且客服说的很清楚，现在这种情况航班取消也不会提供任何改签，所以取消了你只能申请退款。请你告诉我现在应该怎么办？重新买其它机票然后等他们取消？或者相信他们会飞然后一切如常安排所有行程？这明明航司是推卸责任，让乘客去承担了所有的风险。另外，sas把出发时间提前3小时，然后我因为行程原因赶不上，问他怎么办？他说不知道，下一趟航班是5天后的，你只能改那一班航班或者更晚。如果是国内航司，这种情况直接就免费取消了好吧？

很普遍的操作.关闭预定只是航班取消的前奏,但没有正式取消.没取消当然不会退钱给你了.

等等吧.这种情况取消的概率很大.

freddyfu 发表于 2020-9-11 21:36

很普遍的操作.关闭预定只是航班取消的前奏,但没有正式取消.没取消当然不会退钱给你了.等等吧.这种情况取消的概率很大.

哎 也就是吐吐槽，真的是被他家客服的语气给气到了......一副事不关己高高挂起的态度

北欧航空的规则跟一般航空公司的差不多，没取消，你要退票只能按照票面的规定退票。

我手里几张CPH-PVG的积分票，取消至少提前14天通知，毕竟EU261在那管着。7天那个，只是说网站查询的话，只能确认未来7天的。

客服毕竟是客服。再说了，你的态度，也是客服采取哪种态度的来源之一。就10几次跟北欧地区的客服交流看，中规中矩。

Y.wt 发表于 2020-9-11 21:33

我有喷你吗？另外航司完全合理吗？如果是日常情况那我无话可说。现在航司是已经大概率知道航班不会飞也不 ...

1• 你沒噴我，但我看不慣那種搞不清楚狀況，就罵人垃圾並咒人盡快倒閉的人。

2• 何時取消航班是航司的權利，目前歐盟只規定14天內取消班機必須要賠償，如果航司真要搞你，它只要在14天前取消就好還不用賠你半毛錢，這點完全合法合理。這14天還只是適用在歐盟的航司喔，如果你買國內的航司看看，自己上網搜搜有多少人是起飛前兩三天，甚至是前一天取消的，這些人有拿到什麼鬼賠償嗎？只要航司説一句因為疫情的關係就完全免責了。更有甚者，還有航司故意取消低價票然後再把機位高價賣出的，不然就是叫乘客在值機時補很多錢，不給錢就不發登機牌！看看這波疫情燒出了多少航司醜惡的嘴臉。相信我，SAS 絕對不是吃相最難看的一家。

3• 你扯簽證的事情幹嘛呢？人家只賣你機票，有沒有簽證是乘客的責任，跟航司一點關係都沒有。

夏目大人 发表于 2020-9-11 23:27

1• 你沒噴我，但我看不慣那種搞不清楚狀況，就罵人垃圾並咒人盡快倒閉的人。2• 何時取消航班是航司的權利，目前歐盟只規定14天內取消班機必須要賠償，如果航司真要搞你，它只要在14天前取消就好還不用賠你半毛錢，這點完全合法合理。這14天還只是適用在歐盟的航司喔，如果你買國內的航司看看，自己上網搜搜有多少人是起飛前兩三天，甚至是前一天取消的，這些人有拿到什麼鬼賠償嗎？只要航司説一句因為疫情的關係就完全免責了。更有甚者，還有航司故意取消低價票然後再把機位高價賣出的，不然就是叫乘客在值機時補很多錢，不給錢就不發登機牌！看看這波疫情燒出了多少航司醜惡的嘴臉。相信我，SAS 絕對不是吃相最難看的一家。3• 你扯簽證的事情幹嘛呢？人家只賣你機票，有沒有簽證是乘客的責任，跟航司一點關係都沒有。

1. 你看不惯然后你就可以说人乱喷，难道我不能吐槽？还有我要搞清什么状况，我只是陈述事实并吐槽。 2. 我没有要sas任何赔偿，我也没说其他航司好或不好，我只是在说我自己的经历。3. 我说的是安排行程宾馆签证等一切，不单指签证，这种情况下我该怎么安排这一切呢？之前有提到两个选择，大神你说说该如何选？

a1nbajunjun 发表于 2020-9-11 22:26

北欧航空的规则跟一般航空公司的差不多，没取消，你要退票只能按照票面的规定退票。我手里几张CPH-PVG的积分票，取消至少提前14天通知，毕竟EU261在那管着。7天那个，只是说网站查询的话，只能确认未来7天的。客服毕竟是客服。再说了，你的态度，也是客服采取哪种态度的来源之一。就10几次跟北欧地区的客服交流看，中规中矩。

客服真的是无力吐槽，之前一直说我们fully booked所以不卖票了，直到我跟他们说你们所有周四的航班都没了，难道这么巧所有周四的票都卖了？才承认现在因为疫情取消了航班。。问他，7天取消了给安排其他航班吗？不知道，等到了那天再说。

post_deleted

能退就退吧，要不到时候日本对部分其他国家开放，你这要**退款就更难了。现在航司还在修改十月航班计划，十二月现在是有些早。但是你的担心我也能理解。只能祝你好运。

楼主再等等看吧，如果出了政策直接退就好了

Y.wt 发表于 2020-9-12 01:55

1. 你看不惯然后你就可以说人乱喷，难道我不能吐槽？还有我要搞清什么状况，我只是陈述事实并吐槽。 2.  ...

1. 我想你搞錯重點了。壇子的功能本來就是讓大家吐槽的，而且非常歡迎大家這麼做。你在敘事的過程也完全沒問題，直到結論寫出「這種垃圾航司還是早日倒閉的好」。這句話嚴重偏離事實，而且我也看不出SAS到底做了什麼萬惡不赦的事情需要接受這種咒罵。

2• 現在該怎麼做？就是什麼也別做，別去辦簽證也別訂酒店，只要坐等航班取消的電郵就好，收到後再打電話給客服説要退款就完事了。從現在到12月也只不過是3個月的事情，有點耐心吧。

嗯 那你目前也只能是再等待了 等待取消了才可以申请呢

再等等

Y.wt 发表于 2020-9-11 22:05

哎 也就是吐吐槽，真的是被他家客服的语气给气到了......一副事不关己高高挂起的态度

航班确实是没取消啊.客服只能按照票规操作.还能干嘛...

Y.wt 发表于 2020-9-12 02:03

客服真的是无力吐槽，之前一直说我们fully booked所以不卖票了，直到我跟他们说你们所有周四的航班都没了 ...

7天是个虚的概念，你这么执念干嘛。。。。

等着SAS系统里正式取消航班，再走免费退票就行了，基本是国际惯例，有啥好吐槽干嘛。。。。。