本帖最后由 悠悠月 于 2020-9-19 12:30 编辑 西藏8日行,拉萨瑞吉放在了最后一天。其实本来前一周就用套房券确认了拉萨套,然而临时有事整个行程推后了一周,再加上飞猪有张1000-100的券没地方用,就改后一周用掉了券,由于临时订,价格和之前不用券的一样。飞猪只能谈心了,在色林错玩的时候联系了酒店问可不可以升级日喀则或者拉萨套,当时就很爽快的直接给了日喀则套,第一印象满分。
抵达酒店: 西藏真的是大,整个一天坐了10多个小时车就逛了一个纳木错圣象天门,说实话景色看多了也就麻木了。到达酒店已经晚上10点多了。前台办理入住,当然也没什么管家出现。前台小哥态度还算不错,不过言辞真的是槽点多多(这个后面总结),很意外到店发现实际给了拉萨套,还是5楼直面布宫的房间,要知道当天其实房态挺满的,还有活动楼下停了一排“破车”。
房间: 118平米的房间确实够大,布置的风格也偏藏式,应该是这次来拉萨最喜欢的风格。床头有制氧机和加湿器好评,制氧机是大金的半夜非常安静(对比多台制氧机,别问我怎么知道的),如果是第一天来拉萨,其实我非常推荐来这家,洲际的所谓弥漫制氧感觉效果一般。Mini吧免费,饮用水也供应的很充足。最大的槽点可能就是放了两个很漂亮的咖啡杯,然后并没有咖啡供应,无论是胶囊还是速溶。
餐饮: 本来10点到店还没吃晚饭正好体验一下,可惜他们家的餐饮定价真的没有体验的欲望,随随便便200+一个汉堡一碗面,和之前的洲际松赞差太多了,只好外卖解决。第二天的早餐倒是以外的感觉不错(可能预期放的太低),品种还是相当丰富的(相对西藏来说),品质不如松赞也相去不远,可以说是此行最好的早餐体验。
迷之服务: 其实来之前爽快的升房和到店又升一级对他们家还是好感满满的,然后滚滚而来的迷之服务让我忍不住想总结一下,不算吐槽,只是感觉酒店在软件上真的还有很大的提升空间
对话1前台:看到您是我们最贵的X金会员,这边给您升级到了....竟然是最好的拉萨套,你是怎么和他们说的(才可以拿到这间房)?
我:。。。
对话2前台:这间拉萨套是我们最好的套房了,和您原本订的房型差了1500的差价呢
我:。。。
对话3我:请问你们有管家服务吗?
前台:这么晚了没有了,如果你需要什么就叫Room Service吧
我:??
对话4我:请问你们床头的那个制氧机可以直接使用吗?
电话管家:我们房间的氧气瓶40一罐,如果您要大的200一罐
我:我是问床头的制氧机。。。
电话管家:这个我不清楚,我要去问问
10分钟后
电话管家:您好床头的制氧机是可以直接使用的
我:是不是还需要一根管子接上插鼻子里的?
电话管家:如果您比较严重是可以用管子的如果不严重直接开着就好
我:。。。好吧谢谢了(还好我是不严重的,但都说到这份上了不是应该主动送一根来吗?)
对话5我:请问你们泳池在几楼呀?
电话管家:我们泳池在XX楼,您到大堂吧那边可以找人带您过去
我:好的,谢谢
到了大堂
我:请问泳池在哪里
礼宾:泳池啊,12点才开门,现在还没开
我:。。。
所以本来背了泳装,想体验一下高原游泳的我,只好放弃了(下午14点的飞机)
总结: 所谓一套解千愁,整体上这家瑞吉的硬件,我还是相当满意的,无论是套房的面积,装修,设施,都配得上奢华的级别。可能是高原人的性格,在对话的情商上面,确实远不如内地酒店那么体贴细致。不过连锁就是连锁,管家服务形同虚设这一点,确实是不应该的。不过瑕不掩瑜,拉萨瑞吉,尤其是拉萨套房和日喀则套房,还是值得来体验的。