深航电话客服体验一般

深航飞得少，打电话问无锡机场提前多久停止办理值机手续，接电话的先是反问我想干嘛，我说想了解一下，于是回答需要至少提前2小时到机场，我又追问，我说的是截止办理值机手续的时间，客服继续很不耐烦的说建议我尽早到达机场办理值机手续……

想着继续问也问不出啥了，就说谢谢，再见。然后选了一个对服务态度不满意。

隔日深航回电，问我有啥不满意的，我就说客服一是没能解答我的问题，二是态度欠佳。

白金卡专线？

TomZhang 发表于 2020-10-4 21:00

白金卡专线？

深航没有白金卡专线啊

sjoffice 发表于 2020-10-4 21:36

深航没有白金卡专线啊

头等舱热线，一样的。深航客服说过，有事打头等舱热线。

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TomZhang 发表于 2020-10-4 22:00

头等舱热线，一样的。深航客服说过，有事打头等舱热线。

也没有头等舱热线啊

sjoffice 发表于 2020-10-5 10:21

也没有头等舱热线啊

有呀，唉，我忘了好像今年上半年升级了一次。你把你的电话跟95361登个记，就解决了

TomZhang 发表于 2020-10-4 22:00

头等舱热线，一样的。深航客服说过，有事打头等舱热线。

深航现在的电话是直接识别会员等级然后接入的

pandasatan 发表于 2020-10-5 10:58

深航现在的电话是直接识别会员等级然后接入的

嗯，我刚刚试了一下，直接贵宾会员专线，应该是金卡这个级别的

通用的规则啊。不都是提前45分钟么

TomZhang 发表于 2020-10-5 11:00

嗯，我刚刚试了一下，直接贵宾会员专线，应该是金卡这个级别的

我的好像没有识别呢，念了几个数字让我按。我在深航的app上也是普通卡。

sjoffice 发表于 2020-10-5 16:02

我的好像没有识别呢，念了几个数字让我按。我在深航的app上也是普通卡。

靠了，投诉95361

TomZhang 发表于 2020-10-5 19:05

靠了，投诉95361

感觉没啥用，尽量不选深航好了。

哪里的机场都一样，提前手机值机，截载后去也没事。如果不能自己值机就95361吧

sjoffice 发表于 2020-10-5 19:48

感觉没啥用，尽量不选深航好了。

国航，一起加油添次良积

pandasatan 发表于 2020-10-4 21:58

深航现在的电话是直接识别会员等级然后接入的

国航属性的凤凰知音会员不会自动识别，需要人工挂一次，之后就可以了。