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糟糕的银川凯悦嘉轩

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本帖最后由 ShepardY 于 2020-12-7 21:29 编辑
兰州飞过来转机一晚选择了和厦门凯悦同业主的大阅城凯悦嘉轩,对于银川这个城市毫无印象,就感觉很冷而且四平八稳的城市格局,跟长春很类似,所以这家嘉轩的位置也不清楚算好还是不好,至少机场过来还是算挺快的。嘉轩嘉寓属于大阅城mall配套项目,因为没逛过也不清楚mall里面啥样,吃喝应该还是很方便。银川这两家感觉价格很稳定而且没有很便宜,app订下来嘉轩450 ,嘉寓还略微贵一点。前台在五楼还是几楼,有点记不清,到达前台办理ci,问题来了,不知道是前台人员不熟悉还是怎么,全程毫无交流,连早餐在哪里用客房电梯怎么走房卡可不可以做到延迟退房居然一概不交代,都知道嘉轩只是非全服务类品牌,但好歹基础的应该讲讲,也没提个会员什么的(可能是声音太小完全听不见),但还没等我开口直接蹦出来一句套房没了(其实我入住的时候已经查看app什么房型都有)好家伙,必要的啥都不交代都已经设想好会员会来前台开口要套什么的,然后更为戏剧的一幕来了,我准备开口在没完全给我办理完旁边也没顾客的时候居然前台跑掉了,我原本打算问客房电梯怎么走(这种非一层办理入住的酒店一般客房电梯和到达大厅电梯不是同一部),后来还专门跑去问另外的工作人员,拿着房卡到房间,给了个低层10楼,关键是朝向是最糟糕的一个超朝向,直接看商场设备和楼顶,而且房间又热又闷,此刻心中有点火气,遂微信公众号投诉,一会工作人员上来告知刚好又退了一间套房出来希望换过去(我真的信你个鬼满嘴谎话),也希望能原谅他们做得不周到(这哪是不周到,分明是不按套路出牌好吧),换到高层套房,视野开阔了许多,但嘉轩的套房真的没什么值得体验,好几家的套房客厅都很奇怪,基本上为了将就过道而硬生生放一组沙发。整个酒店就是标准嘉轩风格,讲真不是前台什么都不交代我真的完全不想评价,第二天用早餐时走廊碰到清洁阿姨随口回答了她一句我一会退房,好家伙,当我吃完早餐上来发现阿姨在做清洁,很明显看到我什么都没收拾情况下急匆匆在我面前做退房打扫,我看她迅速清理着确实想上厕所憋不住了才告诉她现在打扫了没用我还要收拾,阿姨这才出去,我真的不明白这是怎么培训的,客人都还在做什么退房打扫,那么急着把客人撵出去,还是做了好下班,这工作安排得也太不可思议了,总体而言即便是某天某家国产快捷也好歹指一下路等等,鉴于这次糟糕的体验,希望以后大家不要再遇到吧 糟糕的银川凯悦嘉轩
大厅餐厅风格都嘉轩标准水平
糟糕的银川凯悦嘉轩
大床房风格也是很标准的嘉轩,我一直很困惑为什么嘉轩的除了深圳东门那家其他店房间内布艺沙发真的硬到像坐炕上
糟糕的银川凯悦嘉轩
糟糕的银川凯悦嘉轩
卫生间也很标准,只是这间房暴热,并没有开空调情况下,可能北方冬天都这样
糟糕的银川凯悦嘉轩
平面布局,可以看到位于圆弧的套房其实只能算边角料,难怪除了走廊就很窄
糟糕的银川凯悦嘉轩
低区大床房看出去,这可能是最差朝向和景观,而且玻璃极脏
糟糕的银川凯悦嘉轩
只能看商场屋顶和设备,不但没象征性升级还给了格最差朝向
糟糕的银川凯悦嘉轩
套房大概60平米左右,有比较长的圆弧玻璃(非落地窗),进门能看到纯通的衣帽间卫生间卧室一线通设计
糟糕的银川凯悦嘉轩
客厅其实很窄,基本上都是为了将就过道,干嘛不设计成一个大开间套,客厅有点面壁思过的感觉
糟糕的银川凯悦嘉轩
有独立的书桌设计,回头看进门,还是很窄
糟糕的银川凯悦嘉轩
糟糕的银川凯悦嘉轩
卧室中规中矩,标准设计,床比其他嘉轩偏软一点,个人喜欢软床
糟糕的银川凯悦嘉轩
豆腐块干巴巴的设计
糟糕的银川凯悦嘉轩
淋浴间有浴缸但必须站在浴缸里淋浴,关键是花洒装得太低,成年人要弯着腰才能冲到头,可能当时只想是小孩戏水吧,真是鸡肋的浴缸淋浴二合一设置
糟糕的银川凯悦嘉轩
衣帽间在卧室和卫生间中间,一条线贯通
糟糕的银川凯悦嘉轩
糟糕的银川凯悦嘉轩
门头
糟糕的银川凯悦嘉轩
套房看出去,视野开阔了不少,但因为当天天气通透度不高看得不远,隐约能看到远处的两栋三百米高的双塔
糟糕的银川凯悦嘉轩
前几天下雪因为冷空气到来积雪一直没化,只是不多
糟糕的银川凯悦嘉轩
这家早餐,算嘉轩中差的水平了,可能去得相对较晚
糟糕的银川凯悦嘉轩
换到套房送的欢迎点心,也不知道是不是常规欢迎礼还是赔礼,反正水果罐头这些还是第一次见,后来才发现是早餐的东西,整个都没动,糖水罐头太甜了热量太高
糟糕的银川凯悦嘉轩
银川飞海口飞机上经过吴忠,好一个雪国,震撼
糟糕的银川凯悦嘉轩
到处的积雪,白雪皑皑银装素裹
糟糕的银川凯悦嘉轩
很美的景象,对于南方人来说挺稀奇也挺震撼

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guxionchu2020-12-7 23:09
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49 个评论

牛牛顶个牛  白金会员  2020-12-7 21:24:37  | 显示全部楼层
去jw和万怡都比这个好啊
ShepardY  黑钻会员   楼主| 2020-12-7 21:25:39  | 显示全部楼层
牛牛顶个牛 发表于 2020-12-7 21:24
去jw和万怡都比这个好啊
是的,完全同意,原本就像体验jw,不是为了从此60n,真的完全不值得选择这家,价格比cy还贵,什么服务都没有
牛牛顶个牛  白金会员  2020-12-7 21:27:13  | 显示全部楼层
ShepardY 发表于 2020-12-7 21:25
是的,完全同意,原本就像体验jw,不是为了从此60n,真的完全不值得选择这家,价格比cy还贵,什么服务都没有
楼主还在吗 旁边有个公寓里面好多资源可以冲
AaronWang1987  蓝钻会员  2020-12-7 21:29:48  | 显示全部楼层
银川本地人 环挑期间入住了20晚 严格执行一份早餐 多要不给必须加钱   20晚到了环球客 再去入住直接给套房和双早并送欢迎礼 没问前台要过 很主动
ShepardY  黑钻会员   楼主| 2020-12-7 21:31:23  | 显示全部楼层
AaronWang1987 发表于 2020-12-7 21:29
银川本地人 环挑期间入住了20晚 严格执行一份早餐 多要不给必须加钱 20晚到了环球客 再去入住直接给套房和双早并送欢迎礼 没问前台要过 很主动
我体验的你说的这些都没体验到
130HANG  终钻会员  2020-12-7 21:59:46  | 显示全部楼层
居然微信客服投诉有用的?
ShepardY  黑钻会员   楼主| 2020-12-7 22:04:42  | 显示全部楼层
130HANG 发表于 2020-12-7 21:59
居然微信客服投诉有用的?
有用的,他们会直接反映到中国区会员中心
45度  钻石会员  2020-12-7 22:19:56  | 显示全部楼层
7月份去住给了一个超级大的套房,比楼主那个还大,而且是到店直接安排好了,都没问,可能是现在凯悦的环球客太多了,要套的人太多了。。。
ShepardY  黑钻会员   楼主| 2020-12-7 22:22:35  | 显示全部楼层
45度 发表于 2020-12-7 22:19
7月份去住给了一个超级大的套房,比楼主那个还大,而且是到店直接安排好了,都没问,可能是现在凯悦的环球客太多了,要套的人太多了。。。
真的觉得这家服务挺莫名其妙的,我这种懒人平时都不会逮着什么喷的都想吐槽下了
130HANG  终钻会员  2020-12-7 23:25:05  | 显示全部楼层
ShepardY 发表于 2020-12-7 22:04
有用的,他们会直接反映到中国区会员中心
天了噜
jdk小乐  黑钻会员  2020-12-7 23:28:04  | 显示全部楼层
AaronWang1987 发表于 2020-12-7 21:29
银川本地人 环挑期间入住了20晚 严格执行一份早餐 多要不给必须加钱   20晚到了环球客 再去入住直接给套房和双早并送欢迎礼 没问前台要过 很主动
我去嘉寓嘉轩不要说多给一份早餐了,连升房型都没敢要
花卷爹  蓝钻会员  2020-12-7 23:32:25  | 显示全部楼层
牛牛顶个牛 发表于 2020-12-7 21:27
楼主还在吗 旁边有个公寓里面好多资源可以冲
啥资源?
cesare3535  钻石会员  2020-12-8 00:29:47  | 显示全部楼层
其实早饭的羊杂汤味道不错
ShepardY  黑钻会员   楼主| 2020-12-8 00:30:26  | 显示全部楼层
cesare3535 发表于 2020-12-8 00:29
其实早饭的羊杂汤味道不错
真没喝到
Sz等待  空乘  2020-12-8 01:05:27  | 显示全部楼层
这房间和长春hp也太像了
ShepardY  黑钻会员   楼主| 2020-12-8 01:06:07  | 显示全部楼层
Sz等待 发表于 2020-12-8 01:05
这房间和长春hp也太像了
沙发梆硬,*股都坐疼了
牛牛顶个牛  白金会员  2020-12-8 01:30:07  | 显示全部楼层
花卷爹 发表于 2020-12-7 23:32
啥资源?
自动挡
samuelll  蓝钻会员  2020-12-8 07:45:39  | 显示全部楼层
很热很闷不通风

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