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郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差

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本帖最后由 HZZZ 于 2021-5-20 04:27 编辑

一、 入住三次,已经拉黑

建业艾美以前一直是我挺喜欢的酒店之一,但是住过三次以后,再见!
18还是19年住过一次,体验很好,酒廊还有不限量冰淇淋。
20年疫情后期去了一次,感觉还ok,酒廊关了,待遇改成套餐,但是不会主动告知,必须自己要。
21年又去了一次,现在进我的黑名单了

二、 不满意的原因

1. 2021年入住,大堂在装修,ci柜台就在进门处,非常拥堵,两个经理站在门口非常高冷,根本不理人。由于过年又有疫情,我上前问经理在哪里扫健康码,经理很不耐烦的反问我是不是住店的。我??我不住店进来扫码干嘛?来应聘保洁么?
2.开始ci,被告知房间没有准备好,大堂因装修也没有可以坐着休息的地方,前台也并没有offer我到酒廊去等,也没offer我有房间会打电话通知我。整个过程毫无歉意还非常傲慢。
我的理解就是反正没房间,你自己出去站门口在零下的温度里等着去吧。
我当时就不乐意了,问他几点有房。他很鄙视的告诉我,本来就是2pm才可以入住。我很尴尬的让他看看表,当时已经快2:30pm了,真是啪啪打脸。于是我自己提出去酒廊等,前台挺不情愿的找人帮我刷了电梯。大哥,本来套房就是有下午茶的好嘛,让客人去酒廊等房不是应该的吗?你在拽什么呢?
3.等到4点,酒廊小姐姐告诉我房间好了。结果,门是坏的 烟臭味巨浓(订的无烟房)。打给前台说没别的套房了,爱住不住吧。算了,反正没下次了。
4. (拍的照片删了) 再说说卫生吧,沙发很脏,厕所地上有毛发,所有水杯明显没刷,咖啡杯里还有一圈圈已经干掉的咖啡。本来想投诉来着,估计也是扣保洁阿姨的工资,算了算了。

三、 艾美套的白与黑

只住过艾美套,两年前第一次住觉得针不戳。现在觉得风格有些过时了,或者说可能是我年纪大了,不再喜欢冷淡风了。 郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
维护一般,沙发地毯污渍明显
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
客卫
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
浴缸巨大,接水真的要很久。不过led小电视好评,家里也准备搞一个
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
还是关了灯舒服
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房间景观,东建材和福塔
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
房间景观
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傍晚
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
主卫,小白砖有点out了
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
衣帽间好评

四、 酒廊

20年疫情期间,酒廊关了。前台完全不会主动告知行政待遇,下午茶改为房间送饮品,hh改为套餐,早餐改为楼下早。
我是因为朋友告诉我的,所以主动问前台要才给提供。
我退房后几天,闺蜜和老公也去住艾美套,同样的完全不主动告知待遇,呵呵。 郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
疫情期间,hh改的套餐。这是两人份。红酒炖牛肉还可以
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
疫情后重开的酒廊,下午茶。有中式蒸点,超市速冻那种
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
hh的酒
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
楼下早还是ok的,我是真能吃....有eggs benedict,虽然不知道大家为啥对这个蛋情有独钟。自己煮鸡蛋放一勺白醋再买个荷兰酱不就行了

五、 总结

曾经的心头好,很有特色的装修。但是经过这次没礼貌前台 无法接受的卫生情况,建业艾美byebye了您呐! 郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差
郑州建业艾美疫情前后,下坡明显,卫生较差

鲜花 (4朵) 鲜花榜
无序柠檬2021-3-24 14:56
送了1朵鲜花:  慰问慰问!
cesc07072021-3-24 14:24
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
溜溜叁2021-3-24 11:12
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fanlegefan2021-3-24 10:25
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6 个评论

一路迷途  蓝钻会员  | 2021-3-24 10:45:19  上海  | 显示全部楼层
4年前去的,感觉第一次还是不错的,虽然也没感受到什么服务,但是餐饮和硬件还是很能打的。现在疫情服务已经不抱希望了,毕竟他们服务人员收入也减少了好多,恶性循环。
环宇0806  终钻会员  | 2021-3-24 11:39:53  上海  | 显示全部楼层
和你同款体验,卫生简直灾难。调查邮件给了差评
GrShmily  钻石会员  | 2021-3-24 17:33:20  四川  | 显示全部楼层
这种服务态度不投诉可惜了
鲜花 (1朵) 鲜花榜
HZZZ2021-3-25 09:25
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HZZZ  钻石会员   楼主 | 2021-3-25 09:23:54  河南  | 显示全部楼层
一路迷途 发表于 2021-3-24 10:45
4年前去的,感觉第一次还是不错的,虽然也没感受到什么服务,但是餐饮和硬件还是很能打的。现在疫情服务已经不抱希望了,毕竟他们服务人员收入也减少了好多,恶性循环。
是啊,都是打工人,我觉得服务人员态度差应该也是和薪资挂钩,不能计较太多,哎!
HZZZ  钻石会员   楼主 | 2021-3-25 09:25:03  河南  | 显示全部楼层
环宇0806 发表于 2021-3-24 11:39
和你同款体验,卫生简直灾难。调查邮件给了差评
我也是默默点了个差评。。这家业主可能不太在乎集团,看飞友说他们要的是携程好评,不需要集团好评[困][困]

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