本帖最后由 skyline 于 2022-2-21 08:29 编辑 一、 一城一洲 |The InterContinental Yokohama Grand
一座城市,或追求时尚,或拥抱传统,可清新,亦可沉稳,而被冠以城市之名的酒店也是如此。没有多余点缀,单以城市命名的洲际酒店,一座城市往往只有一家,而这一家洲际酒店,往往能够将整座城市的气韵凝聚其中。
酒店外观 黑船来航的五年后,1858年签订的日米修好通商条约将横滨作为新增开放的口岸之一,使得横滨成为了最早想西方打开大门的城市之一,也使得横滨成为了日本近现代最重要的港口之一。或许正是因此,酒店才以船帆为设计灵感,如一艘航行中的豪华游艇,行驶于经过改造的城市中心区
摩天轮俯瞰酒店大楼 酒店于1998年建成,同东京洲际一样,大堂设计已经颇有年代感,但都保养得当。不同的是ANA洲际部分房间经过了翻新,而横滨洲际我几次入住的房间均保留了原始装潢(似乎部分房间已经翻新)。
颇有年代感的大堂 会员等级SA,此次入住时间为除夕夜,预定房型为2 Single Beds Premium City View Club,入住前电话沟通询问能否升级,答复为严格升一级,基础套或日式套二选一,最终选择面向摩天轮的日式套房。横滨老洲际的套房也是分普通和行政,预定普通套房无行政待遇,到店询问后得知全景套房和行政套房为新装修。二、 和式套房葉山| Japanese Style Suite Hayama
此次入住的日式套房为Hayama 葉山 ,面积74sqm
日式套房葉山 房间分为洋式以及和室两部分,由一道推拉门隔断
洋室部分
双床 由于是没有重新装修的房间,电视的尺寸和行政房一样十分感人,并且摆放位置使得看电视时姿势会无比别扭= =
已经跟不上时代的电视尺寸 既然是没有翻新的房间,那中控也是不可能有的了
同样时代感拉满的闹钟 房间定员为四人,因此所有杯具都是四人份
杯具们 房间窗口正对摩天轮,夜景极佳
窗景
窗景2
摩天轮窗景 房间的和室部分替代了普通套房的起居室,但是功能还是一样,作为起居室使用
和室1
和室2 四人份的欢迎小食以及茶包
欢迎小食以及茶包 主卫位于进门左手侧,和室的浴室不再配备单独的卫生间
主卫 日本老洲际们祖传的单台盆
依然是单台盆 备品依然是四人份
四人份备品 日式装潢的浴室,干湿分离还带小板凳(然而并没有浴盐- -)
浴室 部分洲际已经换装大瓶洗护用品,不过我一直以为行政以上还会是单独的小瓶(醒醒这是不带行政待遇的套房里的乞丐房)
大瓶装洗护 既然是和式套房,那么和室必须要能铺榻榻米
榻榻米 致电前台后客房部来铺了榻榻米,出乎意料的比洋室睡得舒服
榻榻米2 目前冬季大多数酒店的空调都只能使用暖房功能,由于酒店的被褥较厚很容易半夜热醒,洲际系似乎只有ANA洲际可以开冷风,此前在北陆被热得根本睡不着= = 三、 洲际行政酒廊 | The Club InterContinental
由于只有预定行政房以及RA级别选手才能进入,行政酒廊依旧维持了爆表的服务水准,入住当天的下午茶时段酒廊只有零星的一两桌客人,酒廊能够做到全程姓氏服务
酒廊一览 与房间朝向相同,酒廊也是摩天轮景
酒廊窗景 下午茶为set形式,同时提供无酒精鸡尾酒,出品一如既往地顶,饮品或点心用过半后会主动询问是否需要添加
下午茶 入住时被告知酒店的晚间鸡尾酒时间L.O为晚上8点,7点40从中华街吃完回来后想来酒廊喝两杯,虽然没有专门的调酒师,但酒廊的小哥仍然能够满足大多数鸡尾酒点单需求。 此处出现了一点插曲:在点了酒水后想去拿一些零食或薯条炸鸡之类的下酒,被告知食物的L.O为7点30,但是入住时我仅被告知L.O为8点,并没有详细说酒类和食物不同的L.O时间,因此询问是否可以点送餐到酒廊,被告知不可,因此便准备和朋友聊会天就回去
Cocktail Hour热食 刚准备和酒廊姐姐说不需要酒精饮料了,结果抬头一看,人没了,由于此时酒廊已经快要结束酒类供应,便没有理会,继续和朋友聊天,结果过了一会小姐姐气喘吁吁的回来了,还带了两盘热食set上来---这是跑去ADD或者大堂吧让他们现准备的。虽然不多,但是这种态度让洲际在我心里又上了一波大分,当场要了名片准备素质三连
早餐 早餐时段酒廊并不开放,行政层客人在全日餐厅隔开的单独区域用餐,形式为单点加自助,由于头一天晚上边看春晚边吃从中华街买的板栗,到了早上又双叒没胃口 吃得很简单 酒店徒步五分钟就可以到达地标摩天轮,傍晚时分的景色还是非常棒的
地标摩天轮 现充一条街,傍晚满地都是结伴的JK、大学高中情侣和各种各样的现充,单身狗惨遭暴击,看到落单的JK真的很想去搭讪 警察:不,你不想,我们有一套完整的法律
沿岸 此次入住横滨洲际的最大原因就是这里有中华街,春节嘛,没点年味怎么行,想了想就决定来中华街了
中华街牌楼 疫情下的中华街哪怕是除夕也没有往日的繁华
除夕的中华街 车马不得入内,好有时代感
毫无违和感 来到横滨中华街怎么能不来一个食べ歩き,一路买一路吃
小笼包
北京烤鸭
冰糖葫芦
烤鸭店 横滨中华街主要以烤鸭店和小笼包店为主,很多店铺都不能堂食,只能买了边走边吃
命名鬼才 四川料理,景德镇,不能说毫无关系,但至少也是八竿子打不着,属于是纯纯的命名鬼才了 五、 一际一会 | Where Little Things Mean Everything
我对洲际好感的并非是因为一两次大方的升房或者是管饱的酒廊产生的,而是每一次入住的良好体验和酒店员工对客人感受的重视带来的。每一次与洲际的相会都能在稳定的高品质服务外带来更加一些惊喜的体验。作为横滨的老牌酒店,时间并没有让服务品质下降,长期1万日元左右较低的房价也没有让酒店员工就地摆烂,反观一些酒店生意差房价低服务就开始摆烂,出现问题就差直接来一句“啊对对对”了,相比之下低房价不仅代表着较的高性价比,更是横滨洲际难能可贵的优点。 当我们遇到服务出色,令我们印象深刻的员工时,也希望大家能够通过app,feedback或者其他方式对他们的出色表现给予肯定,我们能够拥有优秀的体验是因为酒店拥有这些愿意主动为客人着想的员工,如果我们可以对他们在细节上的付出做出肯定,相信这样的员工以后一定会越来越多,我们的入住体验也会更好PS.在返回房间后,本想写一封表扬信去肯定酒廊小姐姐的服务和态度,但是想了想整这些花里胡哨的好像还不如直接打电话,于是直接一个电话打去北美大使热线开了个CASE表扬了一波,客服表示这是她很长时间以来接到的第一个开CASE夸人的= =|||太真实了
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