本帖最后由 Shawx 于 2023-3-23 22:54 编辑 很遗憾,虽然没什么特别不愉快的经历,而且酒店也很厚道,但因为各种因素综合评价客观点讲只能给3星半………具体下面慢慢讲。
大使入住,一共住了5晚,前2晚是自己定的,后3晚由于是会议活动所以是主办方定的。
酒店所在的奈扬海滩距离机场很近但是距离市区很远。本人其实并不喜欢很热闹的酒店所以这点对我来说无碍,但是如果你要跑景点之类的话,这酒店去哪都基本打车一个小时起,且不便宜,比如Grab到普吉市区central,700泰铢左右。
这次入住最大的亮点应该说是厚道吧,我前两晚定的乞丐,用了两张套房券,提前5天就**锁了别墅。
而会议的3晚我选的是套房,而到店当天我问能否不换房,前台妹子原本说不行,但是查了一会儿后爽快告知不用换房,给5晚别墅。
其他好的方面的话,整个酒店的服务人员都很nice,没有扑克脸,没有不耐烦,热情大方。(但这不等于专业……后面讲)
另外对小朋友很友好,虽然木有kidz club,但是儿童用具餐具一应俱全,餐厅还有提供画笔给小朋友等餐的时候画画。
槽点那就有点多了……
首先,我第一天是晚上9点多到店的,按理说也不算太晚,结果下了车,整个前厅没人……这类度假酒店的前台和下车点一般都不在一起,我是自己拎着大小行李找到前台check in的,这种情况在城市商务酒店都不多见了,度假酒店真的不应该。
然后是我一起过去开会的鬼佬澳洲同事,他是通过主办方直接订了5晚的别墅,结果到店无房……只拿到一个普通的房间,由于属于第三方预订,大毛也没毛到,最后他让主办方退钱了。而且听闻其他参加的人说,这类房间问题还挺多的……我们这个会议期间后3天是buy out也就是包场的,不理解酒店为啥这种情况房态都控制不好。
其他的话,上面说服务人员态度都很好,但是态度好不代表专业。例如几乎每次点餐,都要搞半天,对自家菜单都不熟悉。客房送餐点完重复确认了两次餐品,过一会儿又说这个没了那个没了…而且上菜速度成谜,明明不是很忙但点份牛排要等四十多分钟,可其他菜又很快。
还有泳池不提供饮用水,要喝水要自己走到沙滩边活动中心自己取杯子倒水。毛巾的话只有第一天还有个小哥帮忙铺,帮忙拿,后面几天又全自助了。
设施方面,房间保养得尚可,但浴室没有防滑垫很容易滑倒,别墅自带泳池,但是第一天没在阳台铺地垫,进出弄得都是水。
先放一个机场落地图镇一下吧,这是3年来第一次踏上国外土地…