本帖最后由 一家 于 2023-5-3 18:24 编辑 酒店综合推荐指数（4.2颗星）
小白金
综合评价
1.位置
酒店坐落在使馆区，属于闹中取静，到附近的往东是天安门、故宫、国博等景区；往西是国贸，到北京南站打车二十多分钟。附近交通方便，打车、公交、地铁均可。
2.设施
酒店建成年代较久，尚未翻新，线路、开关、淋浴设施等都比较老旧，与新酒店已有起码两代代差，维护只能说尚可。健身房和泳池未去。
3.餐饮
小白金可选择赠送早餐，选了早餐欢迎分就没有了。18楼的记者俱乐部免费向白金及以上会员开放，由于时间较紧，就去了一次拿了三瓶可乐，未见热食。早餐品种较少，品质属于中等偏上，有烟熏三文鱼。
4.服务
大堂服务不错，每次下周都会主动上前开门拿行李。管家服务属于有求必应，无事不打扰的类型，可24小时免费提供热茶和牛奶，未主动提供夜床服务。
5.升级
本次共预定三间房四晚入住，两间通过小程序预订号，未升级，一间app预定丐房升级为开放式客房。
6.惊喜
入住前提前沟通为纪念日旅行，并且带了老人小孩一同入住。本人房间给了简单布置，赠送了欢迎果盘、甜品和香槟，管家还特别邀请参加马刀开香槟仪式（后因行程原因未参加，管家还表示下次希望能够补上）。
想要个小熊给小朋友作纪念的，答复说需要自行购买，想想算了，不强求。
7.槽点
4月30日晚上十点多，有一间房间的灯关不了，联系管家处理，来了个男服务员，一通操作后（大概五分钟），告知房间的灯本来就不管关闭的，所有房间都一样。顿时上头，因为小孩已睡着，强忍怒火，告知其我订了三间房，并且这是入住的第三晚，他这个回答是欺负人不懂？要求通知值班经理立即来解释，10分钟后值班经理来解释，说可以换房，我已小孩已入睡，不方便换房为由要求想办法把灯关了。又过了五分钟，来了两个电工，经过二十多分钟的捣鼓，终于把灯给关了。前前后后折腾了一个多小时，真的被男服务员的回答给气笑了，这是把客人当傻子吗？
第二个槽点是，我预定了三间四晚，在退房后，app上显示只有一间三晚的入住记录，询问酒店原因，酒店表示也不清楚，只是表示后续会跟进，积分和房晚估计还得费不少神。
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