东航超售，客服人员说不清楚政策

东航超售，客服人员说不清楚政策

打电话给95530，说可以按照非自愿退改签

但是说到赔偿，一问三不知

既没有政策，也没有指引，还没有选项

服了，第一次看到超售的还理直气壮

整个电话都小心翼翼，生怕说了啥被抓着

感觉内部的合规非常混乱，对于超售没说法

不选东航是对的

超售就是超售 你有没有做错什么 反而是要去争取最大赔偿。这个客服不行，就换一个再打，实在不行可以去找高卡朋友打高卡热线。这件事情你不是过错方，航司超售他们肯定要承担责任。

远离货拉拉保命

必须要赔偿啊，酷航超售都争取到了，何况是货拉拉

尊敬的旅客您好，您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服，感谢您的理解与配合。

0000_ 发表于 2023-6-29 13:26

超售就是超售 你有没有做错什么 反而是要去争取最大赔偿。这个客服不行，就换一个再打，实在不行可以去找高卡朋友打高卡热线。这件事情你不是过错方，航司超售他们肯定要承担责任。

东航的超售有什么赔偿选项？

超售不是应该升舱嘛

你是到了机场说超售不让你上飞机吗？

sapher 发表于 2023-6-29 14:55

东航的超售有什么赔偿选项？

《东航航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=524

《上航航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=526

《一二三航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=691

chen**uzegna 发表于 2023-6-29 15:05

你是到了机场说超售不让你上飞机吗？

对的

0000_ 发表于 2023-6-29 15:38

《东航航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=524《上航航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=526《一二三航班超售服务方案》https://ecactivity.ceair.com/UI/40242/app/index.html?id=691

也没管午餐，超过四小时了，也没管住宿。。。

这个要赔偿的，除非让你上飞机，并在已登机的旅客中征(xuán)求(shǎng)一位旅客转乘别的航班，但这种也一样要补偿的，反正就是谁下补偿谁。

毕竟货拉及

这都什么事啊

应该在机场找地勤，谁不给你登机牌你就盯死他，直到他给你解决好。一般是改签+赔偿。

东航OJT客服3 发表于 2023-6-29 14:45

尊敬的旅客您好，您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服，感谢您的理解与配合。

还是先去培训一下你们的客服吧，理解是双向的。

sapher 发表于 2023-6-29 21:35

也没管午餐，超过四小时了，也没管住宿。。。

95530打起来

全世界知道他们不行，都没忘记发生过什么事

lz是什么情况，是被拒载还是降舱还是有人打电话给你说超售问你改不改签

第三种是没有赔偿的，前两种肯定会赔的。一般是出发地机场赔