本帖最后由 用生命薅羊毛 于 2023-7-11 18:46 编辑 本人DA,IHG的官网上,订了某洲际的行政套房,详细说明中显示最多可以5人入住,并在说明中详细写了有行政待遇和早饭,但是未标明人数。询问酒店前台,前台表示只有2人有行政待遇。(PS:这也是新政?我记得疫情前定行政套,又几个人算几个人啊?莫非是之前的酒店厚道,不是集团的政策?)问为啥房价说明中不写详细点(up to 2 adults),答复:集团IT的问题,不是酒店的问题。无奈询问DA卡是否多送2份早饭?前台答复:行政待遇中已经包含了2人的早饭了,D卡就不能选早饭了,必须加个早餐包。D卡也就只能选迎宾饮料或者积分了。(当然实际入住,既没早饭选,也没饮料券,更没有欢迎积分,D卡会员享受尊贵的白板待遇。加的早餐包也表示无效,多余2人的早饭为酒店好心赠送)
整个把我搞懵B了,我现在就想知道,如果我是IHG白板会员,定了这个至多5人入住的行政套房,4人入住的话,到底含有几个人的行政待遇,和几个人的早饭。实在是被妻离子散要饭俱乐部的**政策搞怕了,定了行政套房还要扯这些皮去要饭。到底是我太友善了导致酒店不断测试我的智商还是酒店吃相太难看?
另外本人是A入住的洲际,酒店表示上一级房型被订光了,根据房态无法升级。(当天4K多的双卧基础套确实被订光了,但是上面还有个1W3的高级套)可为啥要我续费A的时候,详细政策里却显示升一级保证?是我对“保证”有什么误解,还是又出了什么类似Mainland China不在升级范围内的新规?按我的理解,上一级被订光了,又不是我的错,不是该再升一级吗?不过再升一级,就到总统套房了,酒店被薅疼了?3000多的房价就想住1W3的高级套,是我癞蛤蟆想多了?
民不患寡患不均,我也不需要受到多特别的照顾,要通过比别人多赠送什么来体现自己的与众不同,但是能不能在DA会员入住洲际的时候,按照集团的标准,给我应有的待遇?毕竟我不是白板会员,我每年保级买A图的不就是入住的时候按照条款有优于白板会员的享受吗?而且我花钱是来享受的,度假的,不是让你测试我的智商,逼着我前台拉屎的。。。
关于具体哪个酒店,我这里就不细说了,毕竟入住还是挺愉快的,也不是说要口诛笔伐某个酒店,只是在和这个酒店以及官网客服沟通过程中,始终得不到明确答复,给了我很不好的度假体验。还是那句话:民不患寡患不均。
人要往前看,这个IC给我的度假体验还行,最终也给了全家的行政待遇和早餐(只是加了一句有2个是送的)。除了上面说的会员待遇问题,全家也一致评价在这样的城市,这座IC是超越城市的享受,总体也认可他的五星级。
正好准备近期入住千岛湖洲际的,我也提前去电询问了千岛湖IC的前台,询问HH的人数,前台表示去咨询经理了,至今未给明确答复,那么请论坛坛友帮忙解惑一下:豪华湖景行政套房 大床,最多入住3个人的这个房间,我是不是定了房,去了3个人,只给2份早饭,要前台现加一份?另外HH的时候我要跟我儿子老婆抓个阄,看谁命不好,进不了酒廊享受丰盛的HH?别说送,你就先当我是个白板会员。。。