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BRG新政行之有效——响应时间明显变快

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本帖最后由 herbertme 于 2015-9-29 23:07 编辑
大概一个月前SPG更新了brg政策。最主要的大概以下几条
1) 需要预订号才能进行BRG
2) 一次BRG只能针对一个第三方价格进行
3) 一次能直接对3间房进行BRG,
这个政策刚出来的时候很多人不理解,尤其要求预订号这件事,绝大多数人觉得是很糟糕的一件事情,因为以前是不需要的。
就此我第一时间专门询问过专员,专员回答是
解释一,只是需要预订号而已。这样如果brg批准,则brg specialist可以直接改预定,我们作为客人不必回复那封brg成功邮件再进行二次修改。这意味着拿来brg的预定可以是任意价格,比如bar之类的可取消价格
herbertme您好,
此次变动属于您所说的第一种情况。
Loyalty Lobby不久之后发布了一个详细的解释贴,具体解释了所有的BRG细则变化。他也十分敏锐,直接就意识到需要预订号并不代表spg的BRG政策变严——其实只是把以前的第二步提前了而已。所以他认为总体来说是变好了
http://loyaltylobby.com/2015/09/ ... s-september-9-2015/
Overall, I would say that these changes are positive.
在另一个贴里,我具体分析了spg这次政策修改的出发点:
他改条款好多地方都要么就是把整个过程更加流水化,要么就是实际操作上跟条款所说有区别,现在把条款改成实际操作的模式。
唯一实质变化就是从一次B一间变成一次B3间。事实上应该不太可能拿到6000分,但是起码你能用低rate搞到3间房。
所以总体来讲是变松。最重要的是变好了。现在brg已经逐渐做不到24小时以内给答案了。我估计新条款下是可以做到的
……
这样去理解这次的条款更改我觉得合理很多。就是为了改善brg处理的效率。
loyalty lobby刚才新发了一个blog,证实了我的预测
http://loyaltylobby.com/2015/09/ ... -time-issues-fixed/
have done probably 6 to 8 claims in the past three weeks and all of them were processed in less than a day. Couple of claims were processed within an hour or two after I had filed it.
他提到现在BRG速度明显变快,都在24小时以内,甚至一两个小时就有响应了。
由于玩点数的人越来越多,BRG知识越来越普及,SPG的旧政策已经无法应对过多的BRG请求。可以感觉到SPG最近已经无法满足24小时内对BRG进行回复的承诺。在这个环境下,SPG及时更改了BRG条款的细则,提高了工作效率,Loyalty Lobby已经实际证实这次的细则更改是行之有效的。
给SPG点个赞!

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大小飞飞
+ 1 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
P先生
+ 6 有人发了一个类似的了,看你写这么认真给你.
鲜花 (4朵) 鲜花榜
tony4242019-8-6 17:17
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
玫瑰防空炮2015-10-3 07:42
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
玫瑰防空炮2015-10-3 07:42
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
玫瑰防空炮2015-10-3 07:42
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21 个评论

yangxiaoque2012  禁止访问  2015-9-29 23:12:52  | 显示全部楼层
地板稳稳的,求大神带小弟入门SPG
Arduous  黑钻会员  2015-9-29 23:17:36  | 显示全部楼层
时间真多
我除了IHG BRG一下。其他都懒得找。。。
herbertme  钻石会员   楼主| 2015-9-29 23:18:01  | 显示全部楼层
本帖最后由 herbertme 于 2015-9-29 23:19 编辑
沙发板凳这么带马甲刷,登入登出不累么?这论坛的分没那么值钱吧?
herbertme  钻石会员   楼主| 2015-9-29 23:19:16  | 显示全部楼层
icedshakentea 发表于 2015-9-29 23:17 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=7362937&ptid=446738][/url]
时间真多
我除了IHG BRG一下。其他都懒得找。。。
今年双修,spg想修到50n,公费不够。
只能在家周围瞎BB……
MacArthur  蓝卡会员  2015-9-29 23:20:30  | 显示全部楼层
herbertme 发表于 2015-9-29 23:18
沙发板凳这么带马甲刷,登入登出不累么?这论坛的分没那么值钱吧?
越是明显的越不是马甲
avis    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
BRG新政行之有效——响应时间明显变快
BRG新政行之有效——响应时间明显变快
herbertme  钻石会员   楼主| 2015-9-29 23:32:52  | 显示全部楼层
P先生 发表于 2015-9-29 23:25
是不是马甲我来看,我去看看版规要不要封小号。
那个类似的写错了。。。。
主要的误解就是觉得是变严,其实第一没有变严,是变松了,第二主要是变好了。
另外一个说是利空。这个是说错了。
摸脸天使  蓝钻会员  2015-9-30 08:54:32  | 显示全部楼层
很同意,这次BRG规则的修改确实提高了效率,赞
昨天下午B的,两小时不到中文客服就批准了~~~~~~~~~
摸脸天使  蓝钻会员  2015-9-30 12:32:44  | 显示全部楼层
昨天半夜B了一把,今天早上八点多中文客服批了
cherryddou  钻石会员  2015-9-30 21:25:46  | 显示全部楼层
大家有搜索网站推荐吗
摸脸天使  蓝钻会员  2015-10-1 10:05:28  | 显示全部楼层
cherryddou 发表于 2015-9-30 21:25
大家有搜索网站推荐吗
Biyi.cn 在这个网站上成功了很多次
yangxiaoque  银卡会员  2015-10-8 15:12:25  | 显示全部楼层
herbertme 发表于 2015-9-29 23:18
沙发板凳这么带马甲刷,登入登出不累么?这论坛的分没那么值钱吧?
2个浏览器,哈哈哈
fan_flyertea  蓝钻会员  2015-10-8 17:41:47  | 显示全部楼层
flyingbox 发表于 2015-10-8 15:58
请问携程的即时确认价格可以拿来brg么,现在要先预定,但是比如我是预付费的预定,brg之后会怎么处理呢
携程不管是不是即时确认都不能BRG。BRG成功会直接更改原订单价格,已经扣款的会退给你
luffy27  白金会员  2015-10-8 21:15:15  | 显示全部楼层
我觉得响应时间不是大问题,能不能B成功才是大问题。顺便说说我的一次经历,提交B申请后收到中文客服邮件,被拒了,说是无法在竞争网站查询到入住情况,于是取消订单,稍后重新预定,重新提交B申请(还是之前的竞争网站),7个小时后收到中文客服邮件,B成功。

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