本帖最后由 Albert2103 于 2023-10-10 10:34 编辑 有朋自远方来,不亦乐乎?
前往圣人家乡瞻仰,顺便住个大鸟店。大鸟店位置可以,在孔府和孔庙偏北面,游玩顺序可以是孔庙南门进-继续游览孔府-出口转几个弯就可以到达酒店边门,位置是游玩三孔不二的选择,但前往尼山圣境有些距离。
酒店住宿体验难以中庸,意思是无法达到JW品牌的一般标准,考虑到在国内出类拔萃的硬件水平,给予3.2/5分。
主要原因服务实在是太差,有些员工像是从来没有接受过培训,也没有服务意识。同样是鲁能业主的店,曲阜JW有种“橘生淮北为枳”的乡土气息,完全不重视常旅客体验。
餐饮-严格三选一,在JW一档中真少见,看论坛评价早餐水准不太行。酒廊因度假酒店取消后,实际上没有感受到酒店对度假多上心,原以为强调“度假”可以对曲阜旅游有所帮助(比如南京园博园酒店直接无缝衔接游览),实际上酒店和任何的景区毫无衔接或介绍。
某前台全程面无表情办理入住,办完之后就叫人晾在大堂稍坐,号称有小车送去房间。拿着大箱子,坐在大堂十多分钟无人协助;等不了又去问她,看都不看一眼在耳机里面说有客人要送一下;回到大堂座位又过了几分钟还是没有人搭理我,我直接找礼宾协助。结果得知房间在边上的一号院,无需小车,礼宾领我走连廊一两分钟就到。这种前台冷漠,连房间在哪里都搞不清还晾着客人也是头次碰到,CI浪费大量时间。JW前台精通于“三选一”,却连基本的如何引导住客到达房间都搞不清,恐怕连万枫一档的前台都不会这样严于律人,宽于律己。