避雷西安高新区希尔顿酒店

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一、 概览 | Overview

西安高新区希尔顿酒店

钻卡预定基础大床房，到店升级为行政大床，进入房间后扑面而来的破败气息令人窒息，不尽人意的卫生问题更是难以忍受，随即打电话联系客服中心询问房间是否都很破败，不专业的客服回复更是令人难以招架，哼哼唧唧半天只说让同事上来重新打扫一下卫生。

二、 客房 |  In Room

难以理解的屋顶

随处可见的破败

令人糟心的备品

包浆的的座椅

三、 设施 |  Facilities

不予置评

四、 难忘瞬间 |  the Moments

不专业的客服是我最难忘的瞬间

五、 总结 |  Conclusion

避雷 大雷

太脏了

一塌糊涂

@七八七 尊敬的客人您好，很遗憾得知在您此次入住中发生了不愉快的经历，我们一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。若您需要我们进一步协助，您可以私信给到我们预订号码，会员卡号，姓名，手机，邮箱和入住离店时间，我们会进行详细地记录，并反馈给酒店的职能部门进行核实调查。感谢您分享，祝您生活愉快！

感谢排雷~送花安慰

去富力希尔顿的老客房感受一下呢？

希尔顿荣誉客会Flower 发表于 2024-8-1 17:46

@七八七 尊敬的客人您好，很遗憾得知在您此次入住中发生了不愉快的经历，我们一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。若您需要我们进一步协助，您可以私信给到我们预订号码，会员卡号，姓名，手机，邮箱和入住离店时间，我们会进行详细地记录，并反馈给酒店的职能部门进行核实调查。感谢您分享，祝您生活愉快！

私信不了

最过分的是 酒店无人回应我提出的问题，最后给出的方案，退钱让我走……我走了 乖乖走了 大家有遇到过这种情况吗

几年前去就觉得设施很陈旧，早餐也很一般

可怕

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感谢-分享

这家酒廊很水

这家很牛，入住前一天app显示升级为高楼层行政房，到店办理入住后再看app降级为普通行政房了，小刀剌*股呀！

去富力

这种确实应该避雷啊

这家就是烂，换牌来的

换牌店 装修十几年了 保养的是真差

感谢分享，送花支持

七八七 发表于 2024-8-1 18:33

最过分的是 酒店无人回应我提出的问题，最后给出的方案，退钱让我走……我走了 乖乖走了 大家有遇到过这种情况吗

能退钱你就**吧