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西安富力希尔顿入住避雷

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本帖最后由 Raymond_c 于 2024-9-2 05:50 编辑
小G卡,西安短差,官方APP预定富力希尔顿基础房,APP上就给升了行政房。
凌晨办理入住,前台告知第一没有欢迎礼,第二没有行政酒廊使用权。过了半小时,注意是凌晨1点半左右,经理电话表示抱歉,有酒廊待遇,下午3-5点,其他时间有软饮,并表示酒廊就在同一楼层。
房间内部我只吐槽一点,装修老旧我都能接受,但是凌晨1点来到房间,发现屋内16度是什么情况...怕诸位大佬不信,有图为证。西安晚上室外29度,空调关了一整晚,早上8点才只恢复到22度...
第二天中午想着去酒廊拿瓶饮料,酒廊居然没开,里面有两个保洁人员也是一问三不知。下午2点退房。
第三天回访电话,告知酒廊挪到了大堂吧,还问退房时是不是赠送了伴手礼(并没有)。
对此酒店表示大写的服。 西安富力希尔顿入住避雷

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7 个评论

君已陌路  终钻会员  2024-9-1 17:18:19  | 显示全部楼层
哈哈哈哈哈哈
@Raymond_c 尊敬的客人,您好,感谢您选择下榻希尔顿旗下酒店并与我们分享您对住宿体验的反馈。很抱歉此次入住未能完全达到您的期望。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法,如您需要我们协助反馈,烦请私信给到我们预订号码,会员号,姓名,手机,邮箱,我们会尽快记录反馈至酒店的职能部门进行核实调查。再次感谢您的反馈,期待在未来成长的道路上能继续与您结伴前行,祝您旅途愉快,一切顺心!
jojotuan  银卡会员  2024-9-2 00:09:26  | 显示全部楼层
和会员有仇是吧
mby0709  金卡会员  2024-9-2 00:43:08  | 显示全部楼层
这家几年前住过,给了个好大好大的巧克力兵马俑,我就被收买了
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Allllllst7 天前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
像晚风撩人2024-9-2 08:15
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
diabloxp  钻石会员  2024-9-4 11:55:49  | 显示全部楼层
他家酒廊关了很久了,现在只重视ota和旅行团,根本不把会员当回事
你错过了最精彩的底楼大厅欢乐时光,让你佩服的五体投地,正当你准备去马路对面吃烧烤时,一群老阿姨穿着古装对你嘻嘻哈哈跳煽风点火舞。

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