• 酒店综合推荐指数（满分5颗星）：☆• 酒店常旅客会籍级别：希尔顿钻石/锦江荟白金
• 综合评价：入住过成都宽窄巷子希尔顿欢朋、成都凤凰山体育公园希尔顿欢朋、成都双流机场希尔顿欢朋酒店、西昌邛海希尔顿欢朋酒店、北京新国展希尔顿欢朋，出差游玩住酒店近20年，从来没有想过投诉一家酒店，也从未对一家酒店从心底就如此的厌恶！
• 欢迎礼及升级礼遇：逆子皆无
• 客房布局及硬件评价：
布局到是还不错，特别是房间里的旋转写字台，给我带来办公的方便，东西太多了，有这个台面解决了摆放东西的苦恼。但却是其他酒店的mini版。
• Minibar、卫浴备品：标准欢朋配置的咖啡和茶。没有冰箱，彼得罗夫桶装，润肤乳小瓶的。
• 客房景观：要什么景观，朝北看富浙大厦，楼下好像是个什么书院还是什么，反正一篇空地有个小私塾的感觉。南边就别看了，对面居民区。
• 行政酒廊餐食种类、服务：闹呢，欢朋逆子哪有这个玩意儿！
• 酒店早餐种类、服务：早餐中规中矩把，被前厅部弄的真的是心烦，从入住就开始不愉快了。办理入住的时候就是钱已交，其他请自行解决的感觉，另外就是只剩这个安排好的房间了，其他房间都没有了！
• 酒店餐厅硬件、口味及服务：餐厅要什么硬件啊，这家店要什么硬件啊，除了环境的确我感觉还算好点，我都没心情了。口味没啥特别的啊，没有好吃的啊。服务就是几个服务员，收桌子都慢的不行，但是9月25号开始服务员又多了起来，搞不清。反正管理运营团队拉的不行。
• 健身房：两台跑步机，一台椭圆机一台自行车，哑铃最大到15kg，操课区就剩一台电视一直开着了，正好解决了洗衣房等着无聊的时候看电视的问题。
• 泳池：想什么呢，欢朋，醒醒，泳池的那是全服务的五星希尔顿。
• 儿童游乐：没有游乐
• 商务中心：一楼大堂两台电脑，两个长桌，没有什么商务中心吧，标准建设吧。
• 优点及不足之处：
优点就是入住这几天，客房大姐还算很勤恳。
不足那可太多了！网上各平台挂着28㎡的房间数，来了发现28平缩水严重啊！
• 明星员工突出表现与嘉奖：
表扬前厅部工作人员，那是佛一样的存在，粘在前台里面，那是一动不动啊！
• 旅途精彩时刻：那就是入住的时候，前台给我的感觉就是，比五星级酒店都牛！
• 周边美食、景点、娱乐：公交方便，地铁站500米左右吧。景点没有，坐公交前往各景点，娱乐什么？
• 酒店位置、交通：门口公交方便，离地铁站近，嗯，然后附近有全季推荐，还有别的很多酒店推荐。
七、故事始末 | Story9月18日：
我是9月18日通过希尔顿欢朋小程序预定的杭州西湖希尔顿欢朋酒店9月23日至9月27日的舒适大床房，根据官方预定网站页面介绍:该房型面积应为28平米，根据以往经验，即便我待了再多的办公行李和私人行李也够了。
9月23日晚上8:00多抵达酒店
告诉接机师傅稍等我下，我进去取个行李车，行李太多了，大概行李箱和行李袋就3个，手提行李还有2件，约5件行李，大大小小的，师傅打趣说怎么没有酒店的工作人员，我只好回一句不是五星级酒店，便宜，一切自理。进去找到前台，询问有没有行李车，小伙帅气的指了我身后，由于厅堂晚上还挺暗的，以黄色色调为主，第一眼没看到，三个前台都在各自忙各自的感觉，我就又问了一句，这回视力残疾的我，赶紧留意小伙子手指的方向，看见放在大堂电脑桌内侧角落里的行李车，赶忙自己推出去拿行李，毕竟接机师傅在门口也等着呢。其实挺搞笑的，这家酒店在携程上面标注竟然有礼宾服务和专职行李员，我真想说，良心不会痛吗？都没到21点啊，这俩岗位是由前台的“大佛”兼职吗？
自己装好行李后，推着一车行李，到前台办理入住，小伙子引导我在自助机上办理，后来我发现自助机需要我使用支付宝支付，但是我已经在希尔顿欢朋小程序支付过了啊，又让小伙子在他那侧帮我操作，操作到最后，机器提示卡箱无卡发放，小伙子打开机器卡箱，发现房卡用完了。就又在前台电脑上操作给我发放房卡。因为在自助机上操作的时候，发现给我的房间是323，感觉楼层有点低，不是太喜欢，就问有没有别的房间选择了，告知没有了，当日满房。
当时心中其实产生了很大的不悦，为什么在房间剩余量不足之前，提前致电已付款且整晚保留的客户，询问下住宿喜好呢？房态紧张，也没和客户确认入住情况，爱来不来呗，反正就安排完了。
进入房间后，3个卫生问题凸显，不过还好不是什么大问题：
1.mini吧里面的玻璃口杯上面有类似唇印的印记，但是面积又不是很大，两个咖啡杯里面有点小的灰尘，无所谓了，因为是冲药么，叫前台通知房务换了一个玻璃杯。而且这种玻璃杯印记，也恰好只能在mini吧上面照射下才看到，我估计白天可能都看不到。
2.烧水壶里面有很些许小白点，像是药沫一样的东西，算了，冷水也能冲！
