无语且糟糕的体验—西安高新洲际

无语的一次体验 非常差的西安高新洲际体验

跨年夜临时预定高新洲际，现金套房价格2489，白板会员。航班半夜到西安，到酒店11:30左右。礼宾跟摆设一样，豪华车司机给我拿行李是他们的事情，礼宾跟没看见一样，也不开门也不拿行李。进去了之后ci很慢，也没有什么问候语。拿到房间最底层5楼，房间温度19度，冷得要死；电视系统有问题，开机界面不是洲际会员界面；给我们的布置极其搞笑，love灯牌还是坏的，我说你们都不检查一下吗？跨年夜也没有特别的欢迎礼，难道现金这个价格什么都不配吗？第二天早饭也很一般，和第二天去的🌰差远了。吃完饭十点钟退房立马跑到栗子。退房的时候问了体验如何，前台的人很不专业，也没有什么安抚之类的，给了两个欧舒丹护手霜10ml就跟没事人一样。哦对了，退房的时候依旧没有礼宾给我们搬行李。我只需要他一个道歉，他到现在也没有给我一个道歉…我只是需要一个酒店对我诚心的道歉…洲际问了写了给了0分，到现在两天半过去了也没有后续回访。毫无服务可言！期待很高的一次体验弄成这个样子

哇，这么差

xxyxyjzmf 发表于 2025-1-8 22:09

哇，这么差

对啊，我真的不理解…我觉得我花这个价格你总得给我个道歉吧。我真不要求别的什么。心累

经开洲际很不错

0分属于无效打分，你给他打个五六分他们就该联系你了

C位的大大爷 发表于 2025-1-8 22:37

0分属于无效打分，你给他打个五六分他们就该联系你了

他家满分就五分 咋搞😂

给0分没用的吧，给6分比较有效

什么，还有欧舒丹护手霜？D40N现金入住都没这个待遇

西海牧塬 发表于 2025-1-8 22:46

什么，还有欧舒丹护手霜？D40N现金入住都没这个待遇

因为我在前台投诉了…他没有别的东西只能给我这玩意 而且我不喜欢欧舒丹硬拿的😂

LYUX 发表于 2025-1-8 22:43

给0分没用的吧，给6分比较有效

啊啊啊 改了 早知道给两三分了 反正真的很无语 我后面还在邮件里写了很多内容与问题 然后就这样 反正就…

支持现金大佬好好撕一下这种摆烂的酒店！

现金大佬的真实体验

感谢分享

如果是积分入住就忍了，现金套房那绝对不能忍，也如楼上所说，0分不如6分，可以补充邮件小作文狠狠投诉

话说晚班机住城北不好么跑高新去还

上次住过 还可以吧 给了个残疾人套房别样体验？ 话说这家升级 比海口还亏本

有点大冤种了

这家之外一个宾客服务经理还不错，后来跳槽到另外一家假日啦

这家我前几天取消预订了

心如大海 发表于 2025-1-9 00:25

话说晚班机住城北不好么跑高新去还

因为第二天定了🌰就直接去高新了