长沙瑞吉，本来应该更好

九月底从凤凰返回，途经长沙，刷两晚瑞吉，总的来说硬件优秀，服务水准不整齐。
订起盖房，邮件谈心以后app显示升级瑞吉套，入住前一天又变成卡洛琳艾斯特套房。

26号到店大约四点多，ci说需要再等等，把行李存在48楼前台。好在酒店就在运达广场，楼下星爸爸坐会儿，一小时以后返回前台，房卡拿到，行李拿出来以后自己拎了大箱子上房间，前台站着其他员工，无人主动帮忙，这一点不应该出现。
房间感觉跟瑞吉套区别不大，可能家具材质什么的略有点不同，胜在楼层高，视线好，虽然周边也没啥特别景观
坛子里晒房间图片多了，结构布置都差不多，格桑泉水，75ml备品包括洗面奶，拖鞋质量好评，基本硬件设施都不错。
无hh，早餐中规中矩，面档不错，现点粥也好，水果选择不多，出品还好。
此次入住的一个亮点是客房服务。同住的家姐因为颈椎不适就没用默认枕头，用了一条浴巾折叠起来。第二天从外面回来，进房间发现枕头换成了小小的荞麦枕，并且留一张纸条说明情况。
相对号称的管家服务，从入住到退房完全木有感觉也没看见，更无拜访。
总的来说，长沙瑞吉，作为新开酒店设施有优势，服务水准参差不齐，升级了套房很感谢酒店，希望下次再刷能有更好感受。

app显示升级
电梯出来走廊
房间灯光空调窗帘啥的ipad控制，好评
海鲜米粉
水果新鲜
主动服务意识这一点很赞