杭州西子湖四季酒店报告

通过FHR预订了两间最基础房型（税前3000），到店大概12点略有点早，等到1点成功入住，发现都升了一个房型，两间房挨着，打开可以连成一片，外面还有个门。FHR的福利还包括每间房免费早餐和620元的SPA折扣。可惜这里的SPA基础价都是2500起步的，620元只是减个零头可有可无。
酒店的位置无可挑剔，虽然不紧挨着西湖边，但是步行过去只要10分钟就到曲院风荷，酒店内部的园林布置也很棒，水里有很多金鱼，在前台可以领免费的鱼食，金沙厅那边还有大白鹅可以喂。
酒店的服务也无可挑剔，从刚进门就有帮保存行李，前台主动到客人桌前办理CI，礼宾非常热情的领到房间，一路很娴熟的介绍酒店的特色。走过的服务员都会热情洋溢的打招呼。
入住送了甜点糕点还有水果。客房设施没有特别大的特色，甚至还有些小问题。电视机可以从台子里升起，但是打开发现显示尺寸比例有问题，左右有很大的黑边。快要退房的时候发现地板上还有两根翘起来的钉子，把拖鞋都划破了。告知客房服务并说明了不需要什么赔偿，退房时前台专门送了一盒巧克力表示道歉。
早饭种类繁多，味道非常棒，甚至还有区域有很多可爱造型的糕点专门给小朋友吃。服务殷勤也不特别打扰，饮料都不用自己取，苹果汁甚至是服务员去现榨了一杯。晚饭在金沙厅吃，开始以为菜量小吃不饱，点的太多，最后居然没吃掉打包了3个菜。味道和服务都无可挑剔，非常喜欢。
楼下B1是泳池SPA还有个游戏室。游戏室里有一台PS3和Wii。泳池几乎都是包场，环境很棒，灯光营造出一种很奢华的风格。
总体来说是个非常棒的酒店，也许客房硬件略显老旧，但是服务真的让人满意。
大堂大堂2大堂吊灯大堂3酒店一角长长的走廊金沙厅长长的走廊电视机大黑边客房窗子客房窗外客房窗外门打开连一起晚上阳台客房木地板的钉子喂鱼酒店花园酒店花园酒店花园夜晚泳池1泳池2酒店一角白天长廊夜晚长廊