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素闻坡县Conrad钻卡升级升两档，于是订了Hilton亚太促销六五折含早不含税价格259SGD的Premium King Room，等着到店升套。入住当天，看到app显示升级到Centennial King Suite，达成小确幸。抵达酒店已是下午5点左右，前台妹纸大概是韩裔，本身英语就烂的我，听着韩式英语就更加懵逼。好像31楼的酒廊装修好了，前台告知房间没有准备好，可以去酒廊休息等房间收拾好。大约21点酒店来电说房间好了，吃饱喝足那就回去睡觉呗。。
到前台索要了房卡，房间安排在30楼，Room3001。进门瞬间下意识的飙了句二字经“我X”，63平的套怎么这么大。打开app看到房间变更为Conrad Suite，市售3000SGD一晚。实在太累了，泡个澡在太妃椅上就睡着了。                     离店后收到邮件调查，跟酒店吐槽了以下几点： 1.排队入住，有人插队前台视若无睹； 2.房间准备时间太长，17点到店再到21点房间准备好花费了4小时； 3.这么长的准备时间，房间这墙壁上还粘了纸条，如下图示； 4.不能late check out，这点之前有飞友吐槽过，酒店套房紧张也能理解。 酒店的邮件回复也是很惊艳了，“We also apologize if it was not clearly communicated to you, that you were upgraded to the Presidential Suite from your original reservation which is a Premium Room”，哈？！原来我住的是143平的总套？！ |
