端午入住成都丽思, 餐饮和服务稳定在线

第一次酒店report献给丽思。

端午假期来临前通过fhr预订的行政房。入住前5天左右，酒店宾客认知部发来邮件希望客人提出个性化需求。于是回复希望能升级到面向天府广场套房，一个小时后部门经理Cassie回复将根据房态予以安排。沟通效率满分！

中午12点开车去到酒店，停车场在B4层，感觉微微有些绕。

从停车场上到1F接待大厅，无人招呼。穿过大厅继续乘电梯到25F大堂，有礼宾迎候，告知希望在酒廊办理入住，礼宾小姐姐带领换乘客房电梯、刷卡按38F后道别。

来到酒廊，值班经理（？）Alice迅速给房卡、刷授权、介绍fhr有关权益并且告知已经安排升级至希望的朝向天府广场的商务套房。期间有致电宾客认知部，Cassie的同事（感觉是实习生MM，此处需要多多鼓励！）自我介绍后便热情带领LZ去到房间并介绍有关设施。

整个入住过程流畅无槽点。

欢迎礼给到的是果盘加“麻将巧克力”，味道还不错。两封欢迎信分别来自酒店经理和Cassie。

客房硬件方面，家具保养的都不错，卧室空间开阔、一点也不会有压抑感。卧室朝向天府广场，成都没有天际线，所以就看看“鸳鸯锅”吧。

健身房和泳池人不多，在使用器械时有工作人员热心指导。在使用桑拿房的时候，中途工作人员轻轻敲门提醒注意看时间，服务细节也是real贴心。

提前预定了酒店新开不到一年的地中海风味餐厅Dining Room，于是HH就小坐了一会儿，客人就10多位，气氛很好也很安静的。期间跟Alice聊天，得知LZ要去Dining Room用餐，立马赠送了该餐厅06300酒水抵用券。

酒廊配的气泡水是VOSS，一次给上一瓶。

接下来是Dining Room用餐，餐厅位于27F，从Flair天韵酒吧分出一部分空间改造而成。给留了露台位置，视野依旧是朝南。菜品和酒单在成都算是上乘，用餐期间主厨有来到面前询问用餐体验并听取建议，他介绍说餐厅对于菜品品质的追求是不遗余力的，例如所选用的牛肉均来自保鲜冷链、拒绝冷冻，牛肉到店后经过长达15天以上的排酸过程。牛排是炭火烤制，带着些许烟熏味入口即化，非常推荐。

客房服务响应及时，5分钟左右到房间。印象很深的是HK阿姨，无论是送东西到房间或是在走廊里碰见，都会给予真诚的微笑和问候，感觉是有非常关心客人。

略。

看到网友说成都的豪华酒店品质普遍低一档次，LZ在这里好想给成都丽思正名：酒店的服务水准完全达到了个人对于丽思品牌的期待，餐饮的出品在本地算得上第一梯队。总的来说，成都丽思标榜自己是“Truly luxury hotel in Chengdu”没毛病。

最后最后，第一次发酒店report，求鼓励、请微喷。