{var_dump()}

#下载飞客APP,看帖更流畅、功能更全面,里程兑换券限时派送中!

发文
FLYERT 首页 报告 酒店Report 国内酒店 查看内容

入住北京希尔顿,漫长的CI,及暖心的解决

2018-7-16 17:58 | 作者: royielau | 查看: 5008| 评论: 0| 原帖 |赞:  1

摘要: 离开位于西二环的逸林希尔顿,叫了专车到位于东三环三元桥附近的北京希尔顿,路程19km,用时40分钟,79元。到达后服务生帮开门,拿行李,送到行政酒廊。一、 抵达酒店大厅没怎么细看,直接进了行政楼,到了行政酒廊 ...


一、 ,到店方式]离开位于西二环的逸林希尔顿,叫了专车到位于东三环三元桥附近的北京希尔顿,路程19km,用时40分钟,79元。

到达后服务生帮开门,拿行李,送到行政酒廊。


一、 抵达酒店

大厅没怎么细看,直接进了行政楼,到了行政酒廊。

说是酒廊,其实是个一个天井里的bar,空间大,视野足,有点别有洞天的意思。

可以明显地看出,装修是一种带有时代感的老派豪华感。类似于00年附近的港式风格吧。

酒廊里一位女性主管非常热情,安排先休息后,告知房间正在清扫,需要多等候一会儿。注意,这时大约2点20。

她热情的问我喝些什么,建议我取些水果等待。我环绕了一周,有几种坚果干果水果,两种曲奇,几种碳酸饮料和酒。

快到3点,本来想去问问打扫情况,看到比我早到的客人在跟酒廊人员发火,说等了很久,现在居然还要等30分钟云云,就没去凑热闹;想着等了会,再去问问,结果一个老外又站在酒廊前台,质问说早上出门时要求打扫,现在回来了结果并没有。前台工作人员赶紧又给打扫阿姨打电话,让立刻抢先打扫。于是我又回去了…

终于忍不住,去问了一嘴,这时已经3:40了。酒廊前台查了下(估计还没打扫好)说给您换一件同等房型,您可以现在入住。早干嘛去了,无语。

————————————————更新的分割线——————————————————

晚上到酒店,收到了希尔顿前厅部经理Gilbert的电话,为下午等候过久的CI表达歉意,并表示要登门致歉。

Gilbert先是对工作中产生的失误致歉,然后送了一个希尔顿吉祥物玩偶,和一瓶红酒。

我觉得有些意外,因为我并没有向酒店投诉。他说是看到了飞客的帖子,然后主动联系我的。

这种对工作的主动让人尊敬,下午的不适也消散了。

另外,同志们,经过大家的不断UGC,茶馆的影响很大啊

TWWZOLTPQEWZRDSG.png

从五楼看酒廊

TXAWCVQMTLJGOEOK.pngGEPGTWEVKAAOKZVV.png

闲的无聊,各种角度看酒廊

二、 客房

房间设施依然是那种老牌港式豪华风。

部分家具磨损非常严重了。

值得一提的是衣帽间倒是比较大,有一整面镜子…GHWNUOZXYGMFNQZL.png

窗外是东三环

KXIBQXIMBGFIQDSC.png

淋浴浴缸马桶分开,浴缸边有个估计没人会打开的小电视。

DRWWFKLDYXPNAEFA.pngKALYPPLCIPYDMWOD.png

对面左边的高楼是威斯汀,之前住的时候看着对面矮小的希尔顿很是鄙夷,不想为了钻挑也住进来了…不要看不起路边的石头,万一拌你一跤呢

三、 康乐设施

没去。

四、 餐饮

明天早餐看了再说吧,会在帖子下回复更新。今儿主要说说这头疼的CI。

——————————————第二天更新的分割线————————————————————

早餐起来晚了,10点多点去行政酒廊早餐,种类比较少,不表。

声明:飞客网是知名的常旅客网站。所载文章仅限于传递更多最即时信息,并不意味赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。本网站不对上述信息的真实性、合法性、完整性做出保证;转载请注明来源并加上本站链接,飞客网将保留所有法律权益。如果您有疑问或建议,欢迎联系我们

*在各大APP商店搜索“飞客”,可下载我们的移动客户端;APP下载

点击送花

1人已送花,觉得超值?送花鼓励一下吧!

送花会员

注册

加入飞客,全站畅读不受限

注册视为同意《飞客旅行网服务说明》

立即注册阅读全文
其他方式登录
返回顶部 返回版块