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[已过期] #2019新春启程# 大韩 ZAG-ZRH-ICN 三角航线789 + ICN-PVG 777-300公务舱 及转机体验

2019-2-23 19:15 | 作者: WanderTomato | 查看: 9211| 评论: 0| 原帖 |赞:  2

摘要: 一、 航班预订提前5个月通过大韩客服电话里程兑换2月中旬的航班,淡季单程62500,自付税费约200美金。(理论上可以在官网上直接换,但是不知为何这一线路报错,如果换到ICN是可以的)(80000即可换头等,但执飞的789 ...

一、 航班预订

提前5个月通过大韩客服电话里程兑换2月中旬的航班,淡季单程62500,自付税费约200美金。
(理论上可以在官网上直接换,但是不知为何这一线路报错,如果换到ICN是可以的)
(80000即可换头等,但执飞的789就是奇葩的商务头等一样座位)

关于这条“三角航线”(不知有无专业说法),想多说两句。众所周知,因某综艺节目,克罗地亚数年前迅速成为韩国人的热门出游地。大韩在之前执飞包机的基础上,从去年9月1日起将ICN-ZAG“升级”为对外售票的每周3班的定期航班。据报道,这条线路开出以来就取得了非常好的效益(头两个月旅客数接近10000人次,上座率超过80%;我自己在克罗地亚时的观察,韩国人基本都拿着大韩济州水的瓶子,应该都是坐的大韩)。而11月起至今年3月,此航线和苏黎世线合并,即以ICN-ZAG-ZRH-ICN这样的方式运营,其中ICN-ZAG-ZRH航班号为KE921,ZRH-ICN为KE922(虽然有ZAG-ZRH这一欧洲境内短途段,但没有第五航权,不单独售票),机组在ZAG换班。从1月首班起,机型由777-200R改为787-9。这对商务舱的变化就大了去了,因为787-9配置的是B/E Aerospace Apex的business suite,和日航及安曼航空相同的完全独立空间的隔间。这次很期待的就是体验这款座位(隔三差五看订座记录怕临时改机型)。
seatchart.jpg
(ZRH-ICN段商务舱显示全满,实际也是这样)

二、 机场交通与值机

萨格勒布中心到机场不远(20-30分钟车程),因为进出数次,尝试了普通公交(4Kn,和人民币差不多价钱)、机场专线(30)及Uber(经济型的100左右),丰俭由人。

值机柜台官网上说提前3小时开启,我到机场时大概提前了3小时10分钟,值机柜台已经开了(在一进门左侧的中心位置)。机场不大,也不太忙,柜员提示可以走fast track,但其实毫无必要,安检、边境都没有排队。起飞降落时也没有看到机坪上有等候、滑行的其他飞机,只有零星的停靠廊桥。

三、 机场贵宾服务

ZAG用的是机场休息室Primeclass(一共只有这么一个在国际出发,申根区内没有),地方不大,但人其实也不多。有比较简单的餐食(不记得是否有热食)
lg zag.JPG
ZRH用的是Aspire Lounge,地方也不大,人多一点但可以找到空位。有丰富一些的餐食(热食记得有一个汤,还有热狗肠)。有些遗憾的是因为“天气不好”,观景台没有开放。
lg zrh.JPG
ICN自然是KE自家的Prestige Lounge了,T2有东西两个,忘记去的哪一个了。人就很多了,餐食方面像之前有分享过的就“主场”标准来说有些失望。
lg icn.JPG

四、 登机与欢迎

总体中规中矩:优先通道,登机后空姐会带到座位,帮忙放行李、挂外套。
欢迎饮料(水、橙汁、芭乐/菠萝/苹果汁;袋装花生)
Purser会来打招呼,有需要可以找他/她,但实际没啥感觉

航班准点情况
ZAG-ZRH表定1710-1840(1.5小时),实际准时起飞,提前25分钟到达
ZRH-ICN表定2050-1530+1(10小时40分钟),实际延迟半小时起飞,提前10分钟到达
ICN-PVG表定1905-2025(2小时20分钟),实际延迟20分钟起飞,准点到达

五、 机舱设施与服务

789的座位是没话讲了,靠窗位置平飞阶段挡板升起私密性很好,可调整为180度平躺,但是大韩的寝具只有一个很小的枕头和比较薄的毯子。
储物空间也感觉不足,屏幕下方有一个格子但是坐着的话够不到,而扶手内侧的储物格非常窄,而且不顺手,比较鸡肋。如果是747-800上层靠窗有多一个侧面储物格那就好多了。
IFE内容比较贫乏,也没有机外摄像头,基本用来看航图了。

seat 789-2.jpg(左为靠窗座位实拍;右为中间位置官网图)

后一程就有点“坑爹”了,直到起飞前一天网上值机时显示的机型为新舱777-300R(商务舱依然是与789同款的prestige suite),直到登机被带到位置傻眼,机型换成777-300,座位也降为prestige sleeper(自我安慰多体验一种座位吧)。
seat 777.JPG
服务方面无功无过。长途航班空乘英语明显好过短途的,交流比较顺畅,甚至有听不太出韩国口音的。短途的就比较吃力了。后面详述。餐饮服务感觉训练有素,快速而且顺畅,其他的时候基本就没感觉有什么服务了。
机内广播方面,ZAG-ZRH-ICN空乘会有韩语和英语广播,另有德语的预录广播;ICN-PVG有韩、英、中文广播。

ZAG-ZRH段发了瓶装济州水
ZRH-ICN段有瓶装水、洗漱包,第一餐结束后发了喷雾
561712903.jpg
(19年换新的洗漱包,3个护肤小样是韩剧里红起来的Atelier Cologne的润唇膏、护手霜和身体乳,比前一版里有面霜和眼霜的降级了啊)
pc.jpg(另外要的明信片和水笔,同样觉得不走心,明信片估计是380首飞时的版本吧。今年是大韩50周年,但是除了机内杂志和网站上加了50年logo,似乎没有其他的周边)

ICN-PVG段没有水(之前坐经济舱也会发)


六、 机上餐饮与美景

餐饮部分
酒单(不喝酒,所以没有实物图了)
wine list.jpgICN-ZAG-ZRH段餐单有韩、英、德和克罗地亚语;ZRH-ICN段餐单有韩、英、德和日语

ZAG-ZRH段,1小时,提供一餐轻食(除非预先订特餐,不然没有选择)
空乘基本是没有停歇的,效率不错
(这里有个插曲,橄榄上有一根。。。毛发。。。收餐时像空乘反映了,她表示抱歉,会和purser说。然后,就没有然后了)
meal zag.jpg
ZRH-ICN段,供两餐,每餐3种选择,中间可以点小食(只有甜掉牙的花生饼干和拉面可选)
我选的是万年不变的韩餐,晚餐拌饭,早餐白粥
meal zrh 1.jpg
(甜品/冰淇淋吃不下了,冰淇淋是Movenpick的)
meal zrh 2.jpg
ICN-PVG段,预先订了海鲜餐(和经济舱的差不多,就是装在陶瓷容器里而已),有大虾、带子、鱿鱼卷、海鲈鱼块,味道不错(之后给了碗汤没有拍进去)
meal icn.JPG这里有个小插曲:不知是否订了特餐的关系,座位上没有给菜单,想问空乘能否给一份收藏。一开始对方听成有没有多的餐,说要起飞后确认。之后终于搞清楚了我的意思,为难地说不行(其他乘客点完餐后菜单就被收掉了)......


“美景”部分

apron zag.JPG
ZAG候机楼全景(是的,就这么点大)

deicing zrh.JPG
(ZRH起飞前除冰)

IMG_6443.JPG
(降落ICN前)

七、 转机

ZRH转机需要下飞机,但不用重新安检,登机口不变。
ICN转机体验还是不错的,在文化体验馆做了个小手工(这次是螺蛳壳钥匙圈,之前有做过扇子、纸质储物筐等),接待的mm非常nice。

八、 抵达与整体评价
PVG到站优先行李一大堆,逢包必过机器,但在我前面几个开始让直接过。
整体来说KE服务比较可期吧,没有惊喜。

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