飞客第一帖，应该是首发的北京世园凯悦酒店入住测评

五一小长假动手计划晚了，导致4.30下班前都没有抢到曲阜的高铁票（没能去住新开的曲阜JW万豪）不甘心家里蹲，查了一下酒店价格，最终说走就走的下班直奔延庆，毅然加入【五一·世园会·人挤人变肉饼】队伍中

4.29世园会开幕，世园凯悦4.30才对外开放支持预订房（有朋友在世园会项目组，说这家凯悦之前都是开幕式给领导住的酒店，也可以理解，毕竟这是延庆第一家国际五星酒店吧）

延庆在北京远郊，不开车情况下，除了德胜门座919公交，就是座S2小火车到延庆火车站了。我就是先地铁到昌平，再坐S2到延庆，然后那个世园会工作组的朋友去火车站接我，把我送到酒店的。（自己过去的话，火车站门口出租车很多，延庆出租车是电动车，觉得还是值得一座的）世园会期间，火车站是有专线到世园会园区，具体可以自行查一下世园会公众号或者官网，写的特别清楚。

酒店因为就挨着世园会园区，所以晚上21:30前都在封路，非自驾可能要联系酒店在指定口接送，自驾找前台报车号，他们会帮你协调，否则车开不到大门口。

我是4.30晚上22点左右到达酒店，CI居然还排队，但是全程有工作人员陪聊，所以也没有很不耐烦了。（人多+部分业务不熟练，CI慢应该各占一半）

【欢迎礼】
凯悦白板，啥都没有。（官网预定）

【客房硬件评价】
预定乞丐大床房，含早餐4.30税后价格1397元，房间有独立沙发区，有独立衣帽间，卫生间和淋浴间分开，有大大阳台，非常知足开心。

因为新开业，卫生没啥问题，难得居然也没有明显装修味儿，好评。

枕头可以选，但是我对乳胶枕无感，就没麻烦了。

有冰箱，mini吧价格对比大堂吧很友好。

设施上，我住的1523房间最大问题是淋浴间水压低（吸顶喷头和手持都一样），水温也低。但是！！浴缸就完全ok，逼得长发女鬼在浴缸的喷头那里蹲着洗头

卫浴设备都是toto的，马桶还有电动的卫洗丽，好评。

浴室镜子左下角触屏，可显示时间。

奇怪的是，窗帘居然不是电动。

床头沙发靠背都有usb充电，标配了。

凯悦白板，因此没有去酒廊

CO时听到前面应该有个环球客之类的，前台说一些设施用不了，给他免费餐券，所以估计是酒廊还没开。

早餐虽然吃了，但是极极极其失望，品种算是中规中矩，关键是管理混乱，食品补充巨巨巨不及时，取餐等待时间严重多于就餐时间。

周围不少客人都在抱怨，酒店难道没有入住人数么？应该至少按照那个量来准备早餐吧，有种员工手忙脚乱应付不来的感受。

并不是餐厅服务人少，但说实话，感觉是管理不到位，每个员工并没有很明确的责任片区，服务员态度虽然可以，但是能解决问题的人没多少。实在不想拍杯盘狼藉被抢夺一空的早餐自助区画面。

建议如果不是计划6:30赶第一波吃早餐，就9:30以后再去吧，至少就餐人少很多，该补足的也陆陆续续到位。或者，不如叫客房送餐。

下面有两张是前一晚入住时，大堂吧拍的。说实话，提供自热饭，有种快捷酒店的感觉。但确实酒店23点以后就没有送餐服务，延庆又离市区比较远，公共交通来的客人很多饿着肚子。我在大堂买了一杯拿铁，48不含税，但实在想喝热的我就忍了，不过紧接着听到旁边有个大叔买了老坛酸菜小桶面30不含税，我瞬间平衡了

酒店就在世园会三号门对面（但是三号门应该是员工出口）

离二号门也很很近，二号门就可以直接刷身份证入园啦，感觉世园会真的很值得逛2-3天，前提是喜欢植物且花粉不过敏（都是真花）

可以说除了餐饮部（包括早餐、还有23点就没有的客房送餐）让人觉得不像五星级酒店应有水平以外，其他基本在线。

酒店应该是有老员工从其他地方抽调支援，无论说话和服务明显感觉经历过“大场面”（不能说新员工不好，就是感觉虽然很想为客人服务、但是本能会有紧张或者表述辞不达意的时候）。凯悦也很聪明的把这些有经验老员工放在前台及宾客服务部门，让人感受到了五星酒店的基本素质，也算弥补了餐厅等员工的不足吧～

这样也让人不会有“一生黑”“不想来”等极其负面观感，至少给我的感觉是，“新开业酒店，虽然有不足，但是还是值得期待的”。给世园凯悦一点时间吧，或许会考虑端午带爸妈再来游一趟园子