一、 抵达酒店酒店位置很好,在五里河体育场附近,从沈阳康莱德出来坐地铁2号线4站在市图书馆站下来,C1出口上来就是,非常方便。典型的商务型酒店,位置优秀。 酒店的标志 酒店外观~世茂业主 旋转门的装饰 浓浓中国风 大堂里的小火车 小火车 行政酒廊入口 行政酒廊休息区 行政酒廊一角 行政酒廊一角 行政酒廊的书架 酒廊景色 酒廊的青年大街夜景 银装素裹的雪景 雪景 二、 客房客房是标准的商务风,没有景观,欢迎礼还算厚道,备品是大瓶45ml的。 行政双床房 写字台 榻 台灯 浴缸 欢迎礼 速溶咖啡,没有胶囊咖啡机 客房景观,一度让我怀疑住在哪家酒店了~ 电话一体机 三、 设施与服务健身房比康莱德要大一些,器材是同一个品牌的。 器材 器材 器材 四、 餐饮行政酒廊没有下午茶,但是Happy Hour的质量不错~早餐在3楼吃的大堂早,相当不错,绝对不输康莱德,甚至感觉更丰富一些。餐厅的副经理是一位印度人,很专业,服务态度很好。吃早餐的客人很多是外国人,这里的商务气氛较浓。 酒廊入口的装饰品~ Happy Hour全景,地方不大,但是餐品精致,味道很好 菜品 寿司和饮料 水果蔬菜 肉类 甜点 甜点 甜点 披萨 推荐农夫烤土豆 鱼肉 肉品 主食 3楼大堂早入口处,里面很多外国人,菜品很丰富,人比较多,没有拍照。 装饰 五、 周边玩乐位置很好,附近就是五里河体育场,中国足球曾经的辉煌地啊,不过已经拆了。附近有家K11商场,适合逛街。 六、 整体评价典型的商务酒店,与康莱德比起来,就差很多了。行政酒廊的员工态度特别好,但是解决不了实际问题,去年办理入住,没有识别钻卡,且房屋也不友好,退房时提了一句,员工态度很友好地表示因为是第三方预订的,没有升级,我出示官网预订号后,服务员态度很好的表示下次入住一定给您升级套房。这次入住,行政酒廊员工态度依然很好,识别了钻卡,问我对房间有什么要求时,我表示想要酒廊这面的房屋,员工态度很友好地表示这次已经安排好房间了,下次给您景观好的房间,还提到自己刚来,所以不清楚房间朝向,我有提到去年也是您帮我办理入住的,气氛略有尴尬~对比康莱德,好的服务应该是:专业+热情+亲切。如果仅有热情,那还不如专业点儿。2019年住了大概40次希尔顿,没有一次升级套房(基本都是一个人旅游,都是佛系入住),体验依然很好。当重回一家酒店,面对曾经的工作人员,应该是很温馨的感觉,但是你的一句刚来不熟悉作为借口,让我的体验变差很多,也许一句:不好意思,今天客房入住率比较高,没有您想要的房型了,听上去会让客人舒服很多。如果每次都承诺下一次,下一次客人还会来嘛“不需要你承诺的太多,因为你给的根本就不够” |