没有期望就没有失望——北京康莱德酒店

最近好久没有写帖子了，一是最近的的确确因为疫情原因没有出远门，也没有住太多的酒店，二是因为住过的几家酒店实在是平平无奇，无法勾起我写作的欲望，哪怕是年前住的杭州康莱德由于种种原因也一直没有写文章…言归正传，今日刚好来京，因为一直没有打卡北康，而且北康一直在茶馆是神一样的存在，所以便抱着很低的期望来打卡这家酒店了一开始预定的基础房，告知酒店女朋友生日，询问是否可以升级角房，被告知只有高一级基础房才能升级，便让酒店帮忙取消了订单，重新订了一个高一级的房间，这一点还是值得称赞的，提前说清楚总比到了前台再折腾强首先，坦白的讲一句，这家酒店之所以被各位大神“赞美”不是没有原因的，从入住再到下午茶，我都能明显的感受到员工服务的不耐心，以及对客人的不重视…其实国内康莱德也住过五家了，但唯一一家站着办理入住的只有这家，如果说是因为疫情原因酒廊没有开，前台设施有限没法安排客人坐着办理，我可以理解，但我觉得最起码应该有人过来和客人说一下情况，并且说句抱歉，而我在办理入住时，只开放了一个通道，我拖着行李箱站着等前边的人办理入住等了将近10分钟，在此期间没有任何人过来问我是干嘛的，更没有人过来和我说话…前台两位小哥全程无视我…办理入住时，小哥和我说了一句您是我们的钻卡会员后，便把我的身份证扔给了我…没错，是扔给了我…总之是一次很糟糕的办理入住的体验…不过到了房间，我还是眼前一亮，一进屋通透的阳光一下把坏心情一扫而散，绝佳的view配合性冷淡的装修风格真的深得我意~下午茶期间有一点不愉快，点了一杯咖啡，要了一瓶气泡水，想再要杯茶，结果被反问你喝的完吗？？？wtf?我又不是第一次来酒廊，自己能喝多少自己不清楚？还要被你反问🙄还好晚上的大堂吧员工超级nice,点了一杯酒和她聊了两句，还送了我们他们自创的酒和饮料~一、公共区域[attach]5615536[/attach][attach]5615537[/attach][attach]5615538[/attach][attach]5615539[/attach][attach]5615540[/attach][attach]5615541[/attach][attach]5615542[/attach][attach]5615543[/attach]二、客房[attach]5615544[/attach][attach]5615545[/attach][attach]5615546[/attach][attach]5615547[/attach][attach]5615548[/attach][attach]5615549[/attach][attach]5615550[/attach][attach]5615551[/attach][attach]5615552[/attach][attach]5615553[/attach][attach]5615554[/attach][attach]5615555[/attach][attach]5615556[/attach]三、餐饮[attach]5615557[/attach][attach]5615558[/attach][attach]5615559[/attach][attach]5615560[/attach][attach]5615561[/attach][attach]5615562[/attach][attach]5615703[/attach][attach]5615704[/attach][attach]5615705[/attach]四、最后其实虽然入住期间有一些不愉快，但由于本身就没抱任何期望来住这家店，而且这家的装修风格真的很不错，所以其实说实话对我来讲还是比较满意的，而且我个人对于服务来讲没有什么太多的要求，只要不要像酒廊and前台员工那样对我就可以了~并且这家酒店的的确确也是存在服务意识的员工，所以这家酒店并不是一无是处，以后我还会继续来这家住，也希望等疫情过后，这家酒店能好好整顿自己内部，以全新的姿态来迎接客人，不辜负大家对康莱德品牌的期望吧~[attach]5615563[/attach][attach]5615564[/attach][attach]5615565[/attach][attach]5615566[/attach]