【HYATT】上海柏悦酒店入住体验

本该早时发布的酒店Report，但论坛理前段时间平均每天一篇上柏帖子的频率，所以选择了错峰发帖。本次体验源自第二次随心飞。第二次随心飞选择了魔都，奈何恰逢假期，大上海各个酒店的价格实在不太美丽。由于预定较晚，基础房的房价已升至2200+。抱着试一试的心态，果断在某猪上购买了上海柏悦酒店的套餐，价格1899，包含豪华房一晚住宿、翌日双早、雅趣花艺坊体验及艺术品品鉴活动，没想到还顺利预约到了期望日期。致电前台确认入住信息时又再次抱着试一试的心态询问是否能免费升级客房，于是前台小姐姐又把我的房间从豪华房免费升级至了外滩景观客房（当周该房型房价已升至3500+），凯悦白板实感幸运至极。 酒店位于浦东陆家嘴金融贸易区世纪大道100号的上海环球金融中心79至93层。地理位置还算比较方便，距离浦东三件套、东方明珠、国金IFC都很近，均步行可达。距离外滩、南京路等也不远。酒店的入口设置的很隐蔽，穿过一片竹墙后便到了酒店正门。礼宾部的工作人员主动帮助打开车门并帮忙拿行李，主动服务意识很好。酒店正门设置的也非常隐蔽，在进入首层正门便要进行体温检测，由于空间小，人又多，让人感觉十分拥挤嘈杂。 酒店大堂位于87层，大堂景色开阔，大堂吧的客人尤为多。办理入住的工作人员态度很好，效率也高。只是14:00到店时房间尚未准备好，于是去吃了个饭，顺便好奇地去体验了套餐内的花艺课，之后便拿到了房卡，柏悦的房卡设计的不错。

进入房间后，整个玄关空间很大，有一个会发光的小台面可以让住客放置随手物品，同时也起了照明功能，设计十分巧妙。右侧为衣橱，衣橱空间很大，浴袍、衣架及熨斗等设施配备齐全。往里走去便是客房，床正对着窗，床品偏软，不规则的摆放并不显得突兀，整个风格是非常简洁清爽的。床前摆放着一个小圆桌和旋转沙发椅，圆桌上放了欢迎水果（4个苹果）。旁边还有一个弧形办公桌和软椅，电视便设置在办公桌前，不得不说，电视的摆放位置是的确突兀了。 MINI BAR设计的就不太美观，终于感受出了老酒店的那味儿。MINI BAR配置齐全，胶囊咖啡机、茶具。冰饮提供了碳酸饮料、果汁、气泡水及含酒精饮品。免费的热饮提供了2个NESPRESSO的咖啡胶囊以及4种口味的茶语轩茶包。（茶包和咖啡胶囊客房阿姨开夜床时会补充），饮用水提供的是5100，质量不错。 卫生间和卫浴间是分开的，卫生间位于客房玄关左侧，配备了智能马桶。透明洗浴台再次提示了这是一家已开业十二年的酒店。（好在是方形，比金茂君悦的洗浴台还是时尚个2、3年）卫浴间空间很大，为双洗浴台设计，大理石纹台面果然优雅了很多。卫浴间右侧运用了许多镜面，显得空间更为宽裕，且还额外配置了个衣橱。洗漱用品质量都还不错，配置的也十分齐全。浴缸设置于淋浴房内，各个洗浴设备维护的十分不错，水压很大，由于层高还算不错，因此用吊顶花洒冲凉十分舒适。洗浴备品来自于西班牙品牌NATURA BISSE，是迷迭香与白茶调味，与很多酒店的大橘子和马鞭草区别开来，个人感觉挺好用的，遂与宾客服务中心沟通想多要一套带回家，宾客服务中心很厚道的直接送了两套洗浴备品上来。 客房景观便无需多言，感谢论坛里某位大佬的经验帖，请酒店安排了03号客房，景观确实十分不错。金茂大厦、东方明珠、整个浦东CBD及外滩均可映入眼帘，无论是白天或是黑夜，客房景致都十分迷人。如果入住，一定要选择带景观的客房。

设施方面体验了酒店的健身房和游泳池，85层的健身房和游泳池景色都非常不错，泳池很大，健身器材也很齐全，可惜只是去拍个照打个卡。设施方面还参加了86层雅趣花艺坊的花艺课。各类花卉可任意取用，有工作人员在旁边耐心指导，制作完成的花篮可以自行带走。体验感十分不错。（感觉我的插花处男作还算不错，膨胀的感觉以后可以插个花摆个摊来谋生了）而艺术品鉴活动就没有参与了。 在我入住期间，酒店的各部门的服务都十分好。礼宾部工作人员会主动开车门、帮忙拿行李，前台工作人员服务热情、效率高，花艺课老师认真且耐心，宾客服务中心十分厚道，在酒店内偶遇的工作人员都会主动微笑问并好帮忙按电梯，餐厅工作人员也会主动领位，服务态度也很好。就本次体验而言，上海柏悦的服务是十分不错的，至少超出了我的预期。

餐饮方面体验了次日的早餐，早餐时段住客还是挺多的，都没能坐到靠窗的位子。餐厅工作人员服务热情。早餐菜品丰富，含有点单式早餐以及自助早餐。餐品包含欧陆式及中式，果盘、PANCAKE、华夫饼等都是分装好的，直接自取十分方便。口味的话便比较一般，特别是班尼迪克蛋和华夫饼做得实在是有些普通。唯一惊艳到我的居然是巧克力麦片，十分好味。

整体而言。酒店的地理位置可以算是无可挑剔的了，只是购物的话还是没有丽思卡尔顿方便些。而对于客房设施而言，各项设施维护都还不错，对于十二年前开业的老酒店而言，各项装修并不显得老旧，反而依然优雅舒适，足可见酒店设计师的确技艺过人。（除了那违和的洗浴台及MINI BAR）餐饮质量就较为一般，出品卖相都还不错，但味道均未达到预期。服务方面，在我入住期间，体会到各个部门工作人员的热情与用心。总而言之，随着岁月洗刷，酒店已不及新酒店的新潮舒适，但只要继续用心经营，沉稳优雅的上海柏悦还将是不可替代的经典之一。 地理位置：4.5分房间设施：4.5分餐饮质量：4分服务质量：5分综合评价：4.5分