家里的热水器坏了,所以临时预定了一晚,入住家门口的浦西JW万怡,也是本人首次入住该酒店。每次上下班都会路过,心心念念想着打卡,也算了结一个心愿。周四晚上飞猪信用住预定次日普通客房,预定完之后小窗谈心,被告知周五 行政套房目前都满,除非有客人提前退,但会尽量给我协调安排,以为是官方客套,表示理解和感谢。周五起床 看到客房升级到了豪华套(周四晚上询问过区别,豪华套面积小一点,没有会员加持的情况下,默认没有行政待遇),然而下午4点多再次打开app,发现升级到了行政套,有点意外之喜的感觉
一、 抵达酒店下班之后 直接地铁前往,两站路,汉中路地铁出来 步行三四分钟就能看到了。附近交通便利,多条公交,5条地铁在辐射范围内。检疫防控措施很到位,门口测温 督促佩戴口罩(还会提醒客人 如果拍照,尽量不要拍到别的客人的脸)。入住办理很迅速,快速识别会员,检查随申码并拍照,介绍礼遇bla bla,从抵达 到入住办理完成,大概只用了5分钟 大楼外观 机器人 没用上 最右边的 是帮我办理入住的,效率极高左边两位客人 在我之前 已经办了一会儿了,结果我手续办完 拍了一圈照片再回来,他们还在那儿 二、 欢乐时光入住办理完成,差不多5.40的样子。由于行政酒廊没有开放,晚上的HH 17.30到21.30 在一楼享用。单买貌似要118一位? 价格不记得了。服务很热情,主动领位,然后在我打汤的时候 边上服务员看见我不是很方便拿 主动过来帮忙,在主食没有白米饭的情况下,询问后不知道从哪儿 给我弄了一碗过来。餐品的补货也很快,没有出现过空等的情况。只不过 貌似我取餐的时候 有个小姐姐巡游询问房号,然后把我给漏了,哈哈快吃完了,又有服务生端着一盘牛排来询问,当天的special serve,是否需要。虽然味道不是很高,但是服务可以了。 这个炸鸡挺好吃的,本来吃好了想点外卖单叫炸鸡的,省了。补得也快,第一次取了4块,放到桌子上回来取水果甜点,发觉又被补满了 味道有点老的牛排 三、 客房吃完回房,没有欢迎水果,也没想再要,毕竟HH吃了,送过来也浪费。迷你吧空空如也,有点意外。洗澡的时候 jacuzzi有问题,按摩按钮卡住了 出不来,打总机 请客房部/工程部来帮忙,2分钟不到 就来人了,效率很高。努力处理解决,按钮好了之后 测试放水冲出脏东西重新帮忙浴缸消杀,从服务的角度来说,真的很可以了。虽然由于设施管道老化的问题,最终没能完全解决,浴缸能用 但是按摩功能自己没有使用(HK走了后,每次按摩功能启动都会吹出来不少铁锈之类的东西,排水再放三次,最终也没能完全解决而放弃,普通泡澡 没用按摩功能,毕竟浪费了不少水资源,需要在这里惭愧一下)普通客房没有浴缸,能升级到有浴缸的套房 就应该感恩了,也就没再纠结。本来就是洗澡来的 电梯口 调亮拍的走廊 客厅一览 空空如也 行政区域 view 四、 早餐早餐是在2楼的 MoMo Cafe享用的。早上6.30开始,8点不到下楼,基本满座,但是翻台挺快的,没有出现等待的场面。有手抓饼 好评,小馄饨 现包现下 nice。有一点吐槽的就是 甜品和果汁在进门右手边,其他都在左手边,有点不方便 薯饼有点咸,配粥 刚刚好 手抓饼 油条 煎包 现包现下的馄饨 蛋档 面档 五、 设施与服务难得的 这次我不光拍了 还用了健身设施,哈哈健身房的服务 也非常好,救生员也是stand by,甚至有在语言指导小朋友游泳,也是赞一个 六、 整体评价入住时候 没有要求延后退房 以为没有帮忙推迟,结果默认给到了4点。1点带着东西 游泳结束 直接去1楼办理退房。前台的Judy在退房时候 还救昨天的浴缸问题进行了跟进。在得知没有完全解决后,边上的另一位supervisor也过来确认情况并致歉,我拍的浴缸问题的照片 也复拍过去 请工程部进一步检查。supervisor还请Judy备注 下次入住继续升房。可以说 真的挺到位的了。然后 刚游泳结束,冲了澡但也一直在冒汗,Judy拿了很多纸巾给我,供擦拭。到家后 还收到了邮件的慰问。有此服务,何愁无回头客。反正我是被圈粉了下次再见 分机打个码 |