第一印象
期待的长廊
必须有休息的地方,因为一定会让你等
电话中的前台
网红打卡夜景
同上
一、 抵达酒店太阳湾柏悦本来就在今年打卡规划里,继年初的纽约柏悦跨年和华府柏悦后,这是今年的第三个柏悦。不过今年的京都和西贡应该是无法成行了,苏州味道还大,年底就长白山吧言归正传,航班落地已经不早,抹黑走过了网红盘山路后,看到了黝黑山影中楼梯通明的柏悦,算是第一印象。大堂的长条案设计在图书馆甚或是房间内都可以找到,只有一个柜台在做CI,另外一个小姐姐愉快的打着电话,让我对坛子里对此地服务的盛赞产生了一次怀疑。无身份识别,提前上了套房券也只给到了7513的普通海景套,虽然也数次提出是否可以体验一下闻名已久的6707/1115之类的,但是惨遭拒绝。 第一印象 期待的长廊 必须有休息的地方,因为一定会让你等 电话中的前台 网红打卡夜景 同上 二、 客房欢迎水果是每天更新的,刚刚提到了由于上了套房券,私以为无任何升级房间一进门的大条案很喜欢,因为由于是提前休假,27-30在这个桌子上望着窗外的海景各种电话会议没有停过1-2就是个人体验酒店了,沙滩真的是三亚最佳整体布局合理,硬件略显老旧,但是难得是海边的酒店没有任何发霉的味道,远非之后的亚特兰蒂斯之流可比。硬件老旧主要是窗帘升降有问题,卫洗丽一直不插电状态房间中的bose minilink音响特别好评,因为可以拿着到处跑景观由于楼层不高,所以海景并非完美,不过泳池一览无余 虽然偏一点,但也还算好 爱了的大条案 每天更新的欢迎水果小食就是这两罐 工作中 不同天气下的海景 有cloudy bay好评,连着叫了好几瓶 继续工作中 晴天海景 不插电的卫洗丽 三、 设施与服务🏊♂️泳池泳池很多,最值得一提的就是130的无边泳池,向西侧游时感觉就是游向无边雨林,蛮有意思的🏋️健身房很大,有氧设施都是面海的位置好评,由于海滩小,室外跑不可能,所以每天早上都是在健身房面海跑30分钟,体验不错 四、 餐饮第一晚吃了茶苑的火锅,一般第二晚吃了西餐厅,差评第三晚吃了悦厅的炒菜,好评体验了图书馆的下午茶,好评客房餐饮叫了几瓶cloudy bay,好评,教过一次意面和一次牛腩面,一般 五、 周边玩乐也就是网红盘山路了吧,附近无其他好玩的地方,吃过一次海南鸡饭 六、 整体评价🏨酒店设计绝对是两点中的亮点,依山面海的六栋楼错落有致,其中数件艺术作品隐藏其中,堪称一步一景,绝对是爱了。🤵服务单独说一下基层员工的培训亟待加强,以下举几个例子- 从客人食物上方收盘子- 只给外籍客人主动提供泳池毛巾- 看到客人摔倒(由于酒店设施问题)只汇报拍照 但是不慰问跟进- 会籍身份不识别- 西餐厅员工,不能够听懂牛扒的做法和配料要求- 健身房不及时整理,每次去都是只有我一个人锻炼,按理说客流量不大,但是总能看到毛巾到处丢,设备没有消毒卡放置,每次都是自己消毒 |