購了個staycation 30週年包自助晚餐給朋友慶生,入住之前跟酒店申請升套房,謝謝美女很及時地告訴我,比起某些酒店推託當日到前台之後又隨便找個理由拒絕好多了,然後昨天中午12點半登記入住港麗[attach]6437131[/attach]提著蛋糕來到酒店大堂,白帽子的外國帥哥迎上來,表示前面還有數人需要排隊,給了個號碼牌給我讓我稍坐等待,非常禮貌主動,之後詢問了另外一位中國籍帥哥,有沒有會員比較快的隊伍,帥哥問了一下會員,之後在另外一側幫我優先登記,非常感謝
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一句MR. YAU Welcome back真心不生硬的問候,比起某些酒店就非常暖心,還有另外一位帥哥拿過我的蛋糕填了表格寄存,也非常禮貌,好棒的服務[attach]6437132[/attach]一進房間,寬闊的房間,漂亮的海景,還有桌上的巧克力和水果,歡迎卡:賓至如歸,真是有如此感覺,真好[attach]6437133[/attach][attach]6437134[/attach]之後我口渴去酒廊喝了杯果汁,回來發現一張卡片:因為沒人在的原因,需要歡迎茶請致電,之後打了電話送過來
之後又有位帥哥送來了一瓶紅酒,還有_金葉庭_的巧克力,好棒,超級喜歡[attach]6437135[/attach]之後4點左右跟我朋友去了59樓的行政酒廊,被通知滿位了,如果需要排隊電話通知或者可以到8樓的餐廳享用。最後我們選擇了下去8樓,景色沒有59樓好,但是8樓的室內環境非常棒,港麗不管人數如何爆滿,總是有辦法安排得客人很舒服,讚一個[attach]6437136[/attach][attach]6437137[/attach][attach]6437138[/attach][attach]6437139[/attach][attach]6437140[/attach]當晚咖啡廳的自助餐,最喜歡的龍蝦,排了兩輪都被洗劫一空,不過很快過不了一會就補上來了,遞盤子的姐姐在旁邊比客人還著急,一邊安慰我們排隊的人說一開始拿的人多,很快就上來了,情況晚一點會好點,沒有那麼多人。這位姐姐也是非常棒,之後來到酒臺倒酒,還聊了一會天,很會說話,也很真誠,好棒啊
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其它服務員收盤子的,主動詢問需求的,都很勤快,看得出他們很辛苦,很努力在工作,沒有聊天,走位也非常棒,一提起手就有人過來,對客人也是非常友好,後來在泳池旁邊燒烤區拿了兩個裝滿食物的碟子,進去時候的玻璃門上貼的字竟然是拉的,突然覺得我需要幫助,然而就在這時,對面跑過來一位帥哥服務員會意了一下,幫我把門從裡面推開,一股感激
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之後吃到的烤元貝,有一個沒有熟,旁邊的服務員主動提出幫我重新烤一份,好讚,主動幫客人提方案,nice
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這是要多強的培訓和積累才能有這種效果
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打心裡佩服
食材方面:無可挑剔,各種新鮮,不過沒有看到生蠔,如果有就更完美了
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[attach]6437141[/attach]其實我們兩個也不知道怎麼了,剛吃撐九點鐘就回房間換了泳褲下來游泳了⋯秋天到了,其實比較冷
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泳池沒有人,包場,城市景,很美[attach]6437142[/attach][attach]6437143[/attach]回到房間,要了冰桶,送來了酒店送的蛋糕
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這個蛋糕非常好吃⋯!
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加上香檳,吃到一股股心情愉悅[attach]6437144[/attach]之後泡個澡,看看電視,心情很美
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[attach]6437145[/attach][attach]6437146[/attach]第二天早上,九點下去吃早餐,排位置很快,等了大約十分鐘就入座了,早餐總體上一般,達不到JW的水準,不過也算可以了,比一般酒店早餐豐富不少[attach]6437147[/attach]吃完早餐,直接取了前一天特地在cova買的oya蛋糕,上酒廊點東西喝切蛋糕去了,早上10點半切蛋糕
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也是真是兩個奇葩了[attach]6437148[/attach]然後回房間睡了一下,之後去酒廊喝下午茶,港麗的下午茶倒是反勝JW
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吃完回房間收拾了一下東西,然後16點退房
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Conrad Hong Kong!你們的服務為甚麼可以做到如此完美,背後的請人培訓積累管理出了多少力氣難以想像,非常棒,沒有之一
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真希望以後許多重要的日子都有你的陪伴
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感謝