南京索菲特银河大酒店

小时候语文最不好，大家将就着看哈～1、选城市：手握吉祥随心飞 ，10月24号过生日找个地方过周末，大连航线有上海、南京、杭州、张家界。经过分析研究上海：10.30万圣节带孩子去迪士尼 pass南京：时间点可以考虑杭州：换季后无航班pass张家界：南京经停，周六去周天回，时间太紧pass，等11、12月请天假再打卡最后看只有南京合适2、选酒店：之前黑5定的性价比比较高的新街口诺富特，但前几天看飞猪搞白金体验活动，索菲特行政房只要582，所以改选南京索菲特银河大酒店。发邮件谈心给升了高级套。3、酒店位置：由于处于晚高峰，16:33落地，飞猪66定的专车接机，师傅有个赛车手的梦想，比我预想的到酒店时间提前了20分钟，18:08到达酒店。4、到达及办理入住：到达酒店后，下车时，无礼宾开门、无礼宾拿行李。拖箱子进入酒店大堂后，看到礼宾台两个礼宾工作人员在聊天，走过去问酒廊开没开、能不能办理入住，没给正面回答，只是生硬的说前台办理入住，也没问我用不用帮忙拿行李。到前台后，无人引导。一共4个柜台，中间两个栏在一起，有排队的宾客。自己去右边柜台询问：我：酒廊开没开能不能办理入住前台：酒廊办不了，需要排队办理我：没有会员优先通道？前台：身份证先给我，帮您查下入住信息工作人员拿我身份证去了最左边柜台，我自己跟了过去。核对信息后，说按照金卡给我升了高级套。我说已经很满意给我升了高级套，但不是用飞猪白金定的吗？然后就顺着这个事我跟前台聊了聊飞猪的体验白金。结论是酒店不是很认这个体验白金。两个大人做完人脸识别，拿完房卡后回房间。退房给延迟到了下午4点。5、电梯为什么坐电梯这个也单独说，因为我要严重吐槽这个酒店电梯！！！酒店一共4个电梯，其中左手边第一个只能到8楼以及地下车库。但去房间按上时，这个电梯也会开门。着急的时候这个电梯就是个大坑。第一天发现左手边第一个电梯插卡后没反应，跟别人到八楼后换了电梯，又试了试可以去35楼，以为第一次没操作对。结果最后一天玩完博物馆回来后，要先去房间再去酒廊吃东西。因为这个电梯耽误了很长时间。第一次上电梯关门后发现电梯卡权限没了，跟别人上了8楼返回一楼。到前台去授权。第二次左边这个电梯发现授权后还是按不了。试了半天，按上健这个电梯就开门。把这个电梯按别的楼层送走后，再按上，因为其他电梯处于较高楼层，还是等这个电梯下来。最后等别的客人坐其他电梯下来后，回房间后，准备去酒廊，发现行政楼层也没权限了。又返回前台授权。再上时又出现第二次那种情况。前前后后因为这个电梯耽误了20多分钟。由于拿着行李，嫌麻烦就没拍照

6、房间升级到了高级套，1厅1卧2卫。会客厅：进门后左手边是办公桌和办公椅，没看出来是换新还是用的人比较少，还是挺新的；左后手边是小卫生间，只有一个马桶和洗手池；右手边是minibar，有免费的胶囊咖啡，冰箱，杯具等；前方是沙发茶几和电视，沙发很旧，茶几上已经摆放了欢迎礼，并且还额外赠送了生日蛋糕，电视很新，但没用。卧室：卧室内也有电视，床应该是2*2m的。卧室里有衣柜，化妆台。主卫：主卫这个风景是真好，但旁边就是公寓楼，感觉怪怪的。洗手台很小，而且只有冷水。浴缸很晚上泡澡很舒服。备品的牌子是... 好像没牌子夜床服务：因为到的比较晚，前台入住时直接说了开夜床，到达房间不久后，客房阿姨就来布置了，给补了两瓶水，给了两套眼罩耳塞和茶。阿姨特别好，跟阿姨说备品的事，给拿了浪凡和浴盐！以及另外一件事，特别感谢客房阿姨！还有第二天退房回房间的时候，发现房间也给收拾了一遍，包括重新铺了床，补了水等。

7、泳池及健身房泳池和健身房在一个地方，提供储物柜，淋浴及毛巾。泳池很干净，并且温度29度刚刚好，孩子玩也不会觉得冷。上午9去的人很少。另外儿童泳池用拦网单独隔开

8、行政酒廊环境很好，夜景很美，唯一的遗憾可能就是看不到玄武湖了。酒廊一共去了两次，第一晚和第二天下午。第一晚：HH有热食：蘑菇鸡汤、和薯条。第二天下午：有蛋挞、mini汉堡，三明治。酒廊服务还是在线的，特别是第二天下午那位工作人员服务特别到位，全酒店就这一位工作人员有生日问候，以及回房间时帮按电梯按键，引领入电梯。（第一晚回房间酒廊前台没人，有的话应该也会领吧）9、早餐无引领，早餐品种还是比较全的，但味道只能说能吃，推荐蛋卷挺好吃。

10、周边第一晚去了夫子庙，记得是6.2公里，但堵车堵了20多分钟才到。第二天上午去了玄武湖。离玄武湖非常近，打车几分钟就到了。现在这个季节特别是有风的天气，不推荐玩湖里的船了。别问我怎么知道的！然后走了城墙，可以俯视玄武湖，而且还锻炼身体！下午去了南京博物馆。大人小孩都适合哦，爱拍照的特别推荐民国馆，特别有穿越的感觉。如果女生再穿一套旗袍，那拍照无敌了！由于只有一整天行程，只玩了这么多。

11、优点性价比极高提前发邮件给了升房，酒店很友好酒廊环境很好客房部人员很好12、不足礼宾部的服务建议加强电梯能不能换个系统，这个是真让人吐槽退房既然给到下午4点，房卡应该也授权到4点13、特别表扬客房部的员工14、总结整体服务有待加强，特别是礼宾部，但582元一晚的高级套房，要什么自行车！而且飞猪定也能积累到正常雅高账户的snp。遗憾的是时间关系，3点去中餐厅已经没人了，A 的优势没体现出来！希望下次去能解锁。另外希望下次有时间多玩一些南京的景点，我感觉玩一个星期都不够！