苏州柏悦入住体验

半个老家在苏州，所以早在2019年末跟当地的亲戚路过附近看到外景时，就说好等开业了一起过去住住看，结果疫情来了，后面又各种出差没空回去，加上今年春运期间被要求就地过年，一直到3月8日才解封，拖到这周末终于可以回苏州探亲，就顺便去苏州柏悦待了两晚，整个stay期间都住得非常舒服。      到店时大概下午5点左右，落客区有礼宾过来引导进店直至前台，前台办理ci高效，帮忙ci的小哥送至房间简单介绍了一下阳台门的开关方式。房间是A座3楼的柏悦套，算是最低的一层客房了，其实还挺好，除了由于楼层太低看不到湖景外，其他方面都很OK。门厅、客卫、客厅、卧室、衣帽间、主卫生间、阳台等等的面积和分布都挺合理，进门先是门厅与客卫，然后客厅由中间的电视分开成餐桌区和沙发区，阳台的推拉门在沙发区一侧，客厅往里是卧室，卧室侧边为衣帽间，卧室再往里是书房以及主卫生间，每间房都有门可以关上，如果遇到需要几个人分开互不影响的场景就有用。      进房时餐桌上放了一盘草莓和一张欢迎明信片，草莓超大个儿，好吃。      阳台是长条形的，比较窄，不像楼上套房的露台那么宽敞，不过用来躺尸听歌晒太阳还是蛮舒服的。阳台上有椅子、茶几、沙发，直面摩天轮，用摩天轮当背景给人or物拍拍照还是不错的。楼下是一条小马路，好在这条路上车与人都不算多，相对安静，阳台门隔音也OK，关上后对入住体验没有影响。      房间整体的硬装软装和布置都还行，没有明显拉胯的，比较直观关乎体验的地方也都蛮好：品质相对较高的卫洗丽、带水疗按摩的浴缸、戴森的吹风机、BOSE的蓝牙音箱声音厚实且方便移动、卧室的电视机给配了回音壁音箱、minibar的饮料品种多、8颗胶囊分量足。      因为每天自然醒的早，所以去早餐时人都不多，酒店有要求戴口罩取餐，万一随身没带口罩，在餐厅门口也会提供。半自助的早餐，咖啡、茶、面、馄饨、蛋这些为单点，其他为自取，无论是单点还是自取的部分品质都一般，品种也不多，没有啥可以留下印象的食物，只能说没有雷点槽点罢了。服务方面很积极主动，点单、送餐、加水、撤盘都很快速。      健身房也在1楼，面积不大，器材中规中矩，没有体脂秤比较可惜。       因为用的凯悦微信商城的住宿套餐房券，里面还包含悦厅提供的类似欢乐时光的项目，两人份的葡萄酒畅饮，并且给配一盘冷切小食，一份热乎的面包，那个面包外层微微脆，内层很松软，暖暖地蘸上搭配的香草酱非常好吃。悦厅遇到的服务生小姐姐也很nice。     这个套餐房券还包含minibar内非酒精饮料的畅饮、以及衣服的洗涤or熨烫，我就把外套给送去干洗了一下，标准时间（非加急）是允诺的12小时，实际上我9点出门前让他们来取走的，下午三点就已经完成送回来了。    整个stay期间遇到的工作人员都很热情且高效，客房需求的响应非常及时（取衣服、送冰桶、送儿童牙具）。晚上靠近夜宵的点还有人过来送份苏式点心，口感不错。周日中午出去午饭前打电话告知服务中心打算下午退房前再好好洗个澡，想请hskp有空时过来单独清理一下淋浴间和浴缸就好，其他都不用管。结果回来时发现又把整个客房都清洁整理了一遍，而且也跟开夜床一样帮忙把衣服叠的整整齐齐，自带的物品摞的规规矩矩，另外又送了一盘草莓和一瓶红酒，弄的好全面啊。    整体入住下来非常舒服，遇到的礼宾部、前厅部、客房以及餐厅的员工都让人觉得很舒心。因为本身回苏州时是有地方可住的，这次单纯是过来打卡一次，结果住下来真的不错，有种下次回苏州还想去住的欲望。