天津康莱德酒店2019年8月才开业，在国内算是比较新的康莱德酒店了，地址在天塔道46号，坐落于历史文化浓厚、商业繁荣的天津市南开中心城区，天津塔就在酒店旁边，酒店的另一侧是水上公园。酒店的设计灵感来源于天津各式特色的小洋楼地标建筑。
酒店最近的地铁站是地铁3号线的天塔站，从地铁D出口步行到酒店不到10分钟。从酒店到天津滨海国际机场坐地铁需要在天津站换乘地铁2号线，全程不到1小时。
钻卡，提前一个月就预定好了乞丐房，提前四天收到了Upgrade邮件，付费升级，没理会，提前三天收到了全英文的欢迎邮件：Warm Greeting from the Conrad Tianjin，还好懂点英文，看得懂。然后就一直等着酒店电话联系入住事宜，可惜，我等到的是寂寞，直到入住都没人撩你。
在中文、英文APP上换着看，就是没有任何升级的意思表示，结果最后等到当天凌晨变成了online check-in unavailable。
到当天中午变成了庭院客房，我也懒得选，前台办入住吧。
下午三点多到达酒店，办理前台入住的是个小姐姐，拿着我的身份证说是找不到订单。
我去！让我提供预定确认号，我开始不爽了，康莱德啥时候沦落到和欢朋一样的服务了？都不提前与客户联系入住需求？小姐姐一本正经的说道：没特殊情况，我们一般是不会联系提前客户的。我真的是订了个寂寞！
前台经理小哥，马上过来接手给我办入住。我也不客气的说，我是钻卡，准备怎么给我升级？可以升级套房吗？小哥哥说：我们按规定是不能升级到套房的，考虑到您是第一次入住我们酒店，破例给您安排一个套房，希望入住后给个好评！退房时间也可以延到下午四点。
行吧！邮件来了，会给好评的！服务补救做得不错！
小姐姐又接手继续办理入住：啥都没说，只是告诉，房间含两份早餐。
还好有飞客各位大佬的游记攻略，我们神马都可以查到！
房间升级到庭院套房（中文APP上是这样显示的），是可以看到庭院的套房，不是带庭院的套房。
进门就有clearstay的一次性黑色封贴，推门断开。
房间是两面都是全落地玻璃，视野和景观都还不错！
TOTO的电子马桶，两个洗手台，三个水池，淋浴和浴缸分开，衣帽间也很大，咖啡机、茶包、农夫山泉的矿泉水、各种饮料和酒minibar都有提供。床头有USB充电接口，还有**L设备可以无线充电。
房间提供的是上海滩的洗浴备品。
但没有看到欢迎礼盒，小鸭子，小熊。
中途去9楼行政酒廊吃了一个下午茶，回到房间，依旧啥都没有。
等到有人按门铃，原来是阿姨来开夜房，送了一个鸭子，鸭子归位了，而且是用塑料袋包好的，点个赞。
阿姨还特地给补了两瓶矿泉水。问阿姨要小熊时，阿姨说，我们给小熊都是有名单的，你这房号没配呀。欢迎礼盒也不是她送，要不和前台再联系一下吧。
电话了宾客服务中心，接电话的小姐姐说，一会儿就送来，请稍等。
一会儿门铃就响了，一个小哥哥把小熊送过来了，也是塑料袋包好了的。
稍后房间电话响了，是办理入住的前台经理打过来的，说：今天需要送礼盒的客人比较多，已经优先备注送你的礼盒了，请耐心等待一下。很意外的电话，但这举动真的需要加分！
最终门铃再次响起，一个小哥哥端着礼盒送过来了：两瓶Earth，一瓶充气型的，一瓶普通的，一个香蕉，一个苹果，一个橘子，一个梨子，三个龙眼，三块白色的小马卡龙。用礼盒装着，很有仪式感！
健身房、泳池都在副一楼。设置比较齐全。酒店提供有偿接送机服务，很贵！
行政酒廊在九楼，服务的小姐姐态度都很好，下午茶，有一些小点心和饮料。预留的happy hour的座位，去的时候，小姐姐很贴心的说，给你换了一下，原来那个位置旁边有小朋友，比较闹腾。happy hour只有两个热菜，一个炒花饭，一个炒面条，有寿司，有糕点，有水果，有酒水，吃饱肯定没问题。
早餐在一楼美庭餐厅进餐，有小哥哥带位，这个点赞！早餐品种还是比较丰富的，现做煎饼果子有特色也好吃！
周边天津塔，水上公园，鲁能城都可以逛！
预定了个寂寞，有点不习惯，康莱德的服务应该不是这样的！
前台经理的服务补救做得不错，尤其是后面那个礼盒没有及时送到，请稍等的那个电话！
或许天津就是那种不愠不火的气质与节奏，有点安于现状不思进取的嫌疑，或许天津康莱德可以做得更好：灵感的归宿，不止于驻足！
