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北京费尔蒙在论坛上被誉为“中国最差费尔蒙”(本帖非吐槽贴),订酒店之前看了飞客上关于这家酒店的很多体验的帖子,也看了携程上的各种差评,虽然评论不是太好,但也算是勉强可以接受,最后综合考虑,还是决定入住几天。费尔蒙的地理位置挺好的,地处CBD,离国贸商圈很近,离世贸天阶和侨福芳草地也不远,离北京站也比较近,还是很方便的。因为很多费尔蒙酒店位于历史比较悠久的标志性建筑中,所以被誉为“世界上最有故事”的酒店,所以酒店环境老一些,设施旧一些,也可以接受,北京的这家费尔蒙于2010年开业,已有11年历史,所以对于网上说的房间陈旧的评论,也有了一些心理准备。费尔蒙品牌在雅高旗下位于Luxury级别,品牌等级高于Premium级别,所以这家酒店在硬件上还是可以的,但是在服务上确实是很一般,就是不太注重细节。比如在和酒店工作人员一同乘坐电梯的时候,工作人员会抢先走出电梯,不会礼让电梯里的客人,在酒店大堂和工作人员对视后,工作人员会直接无视走开,而在同是雅高旗下的索菲特,工作人员会主动向客人打招呼问好。在酒店前台,工作人员还会询问客人,住店时是不是不会有太多消费?不过前台的态度还是不错的。门童对拿着行李的宾客也是无视,也不会帮着开门,门童对到酒店车辆的司机态度也不好(其实不知道为什么门童会瞧不起司机,不说司机收入比门童高,而且司机也可能成为酒店的客人啊)。总之就是这些服务上的细节问题很多,我想,之所以北京费尔蒙被誉为“中国最差费尔蒙”,主要是差在服务上了吧。另外看到有工作人员会带客人参观和介绍房间,不知道什么客人可以享受这样的待遇,是金尊零压套房以上房型可以享受?还是雅高白金卡以上会员可以享受?如果有了解的小伙伴,可以在帖子下面指教一下,谢谢。床头的柜子上有很厚的一层灰,手指擦过都会沾上很多灰,感觉这间房间已经很久没有人住过了。所以布草应该也是很久没有更换了吧?房间陈旧可以理解,但这卫生情况难以接受。客房的窗外正对着的是通用国际中心,这是全钢结构的写字楼。酒店的窗户在外面看是洋红色的玻璃幕墙,在外面不容易看到房间里面的情况。写字台旁边的磁感应无线充电器挺方便的。既然客房那么久没有人住过了,还是要开一下空气净化器的,房间内是布鲁雅尔(Blueair)的空气净化器,也不知道滤网多久没换了。房间Mini Bar的冰箱里面居然是空的,虽然标注Mini Bar是收费的,但是里面却什么都不放。不过这个我现在才想起来,应该当时就跟前台说的,不然等退房的时候,会被误认为我把MINI BAR都喝空了。以后应该注意这种情况。房间每天会送4瓶芙丝(VOSS) 饮用天然泉水,VOSS是费尔蒙的合作商,在餐厅旁边还有VOSS的展台。正赶上北京大雨,房间里的雨伞挺好的。整个房间里,只有在洗手台的角落里有一盒舒洁的纸巾,第二天就用完了。而且纸巾连一个酒店的盒子都没有,直接就用舒洁的一次性包装纸盒,非常寒酸。酒店的备品使用的是Le Labo 的 Rose 31 系列,Rose 31 是费尔蒙御用的备品系列,而中国区柏悦的备品是Le Labo 的Bergamote 22 系列。Le Labo 是美国的一个小众香水品牌,是两名Armani的调香师创立的,香水的价格也不便宜,走的是小众奢华路线的。Rose 31是Le Labo推出的第一款香水,也是Le Labo最出名的代表作,这款香水是Le Labo与法国的调香师Daphne Bugey共同研制的,Daphne Bugey也是潘海利根的御用调香师。有些人觉得费尔蒙的洗护备品太香了,Rose 31可是来自法国格拉斯最著名的玫瑰花香,后面的数字31表示该香水使用了31种香料配制而成。酒店的淋浴和智能马桶还挺好的。酒店的自助早餐,6:30-10:30,228元/位。价格虚高,因为在大众点评上是88元/位,在酒店前台订是80元/位。但是比较坑的是,如果在酒店前台预定早餐,工作人员会说不用在前台预定,可以直接去餐厅进行消费。这样的话,去了就是228元,所以一定要坚持在前台预定80元的早餐。如果遇上企业开会,餐厅人会很多,不好找位置。酒店的餐厅自助午餐338元/位,团购价198元/位,但支持运通卡的两人同行,一人免单待遇。酒店大堂吧的下午茶套餐,388元,团购价288元。酒店的行李寄存卡。房卡纪念。在芳草地看到了被誉为法国最佳艺术家的Philippe Pasqua的作品《WHO SHOULD BE SCARED》。这是悬挂着一条9米长的鲨鱼,人类和鲨鱼究竟谁更可怕。
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