鹭岛report| AMOY panpacific厦门泛太平洋精致套房速递

写在之前：作为GHA的联盟品牌，厦门泛太平洋一直处于比较边缘的位置，2005年落座的酒店主题，前身为雅高集团旗下—索菲特酒店，后摘牌给新加坡企业panpacifi（泛太平洋酒店集团），酒店可以说是很老了，但是硬件保持的还不错，就是房间潮味很大，住起来比较不舒服，如果对环境要求比较高的可以不用考虑这家了。作为五星级酒店的洼地，长期500以下就可预定到，今年刚入住GHA联盟下的三个品牌（凯宾斯基、泛太平洋、马克孛罗）升级到的钛金，前段时间GHA豪气撒钱50刀，心想就在泛太平洋or马克孛罗用掉。后面看到论坛里面的小钢炮分享泛太平洋的巨大果盘欢迎里就心动了于是预定了一晚基础乞丐房，酒店严格遵守GHA联盟的升级，基础房升级到精致小套房（40平），【其实就是角房】简单入住了一下，就没有预定早餐（要早餐加80块就可双人，前台80/人，双人130。）延迟退房到下午4点，这点还不错。酒店印象：3颗（勉强及格）会员等级：GHA 钛（原黑卡）酒店感受：税前401预定，含税473左右（无早），价格可以说是非常的低，但是感受就一般般，泛太平洋住过两次，第一次是钛卡挑战住三个品牌，实话是说第一次入住觉得很不错，可能是冲着价格低，而且朋友来厦门玩随意预定，晚上喝酒之后回来倒头就睡。没有刻意体验，第一次觉得酒店很不错，服务和配套对得起这个价格。这次用心体验了一下这家酒店之后发现还是有些许问题，与其说是国际五星酒店，还是比不上大集团给到的服务。（以上为首住的双人床，感觉不错。）欢迎礼：论坛大佬们的果盘简直巨大，等到我入住之后发现果盘真的就缩水了一半。。。酒店备品：水是乐事的冰露（套房就放了2瓶），多要还不太愿意给。升级待遇：基础房升2级（40平精致套房），但是还是非常的小，格局一般，都是玻璃，很适合作为某趣酒店的feel去揽客感受：因为是临时起意想去体验，所以到晚上5点多才预定订单，致电礼宾部关于待遇的问题，培训的还是挺到位，针对联盟GHA的政策还是知悉的比较清楚。（告知说要加一个硬床垫/床板以及荞麦枕的硬枕头，礼宾部表示不太清楚，给我转接到客房部，然后跟客房部备注之后到店等到要睡觉的时候，荞麦枕还是没给我安排好，这点可以说是非常糟糕）酒店备品：已经全线更改为大瓶备品，其余备品都是用纸盒包装起来，非常精致！（就是质量真的非常差。。。牙刷洗着洗着脱毛这种事情我就在快捷酒店遇到。。没想到五星级酒店也让我遇到了）感受评分：3颗（备品补充不齐全，少了润肤乳），大瓶备品都快见底都没有换（新加坡品牌成本控制很严格我是知道的，可是没必要这么严格吧。。。）硬件感受：整个房间都是镜子，洗澡的时候是镜子，泡澡的时候是镜子。将近20年的酒店了，除了地毯真的灰尘特别多，其余的硬件保存的还不错，这点值得表扬！来去匆匆，于是都没有体验到。论坛大佬们可以补充一下！宾客服务：CI的时候比较晚了，前台只有一个工作人员，可能是上了一天班也累了，特别程序化的给你办入住，办完之后送你到电梯间（第一次住泛太平洋的时候被这个服务感动到了，毕竟第一次，后面有人排队也是会给你送过去。）后续就觉得一般。前台服务：睡前发现枕头没有更换，于是致电前台，明显在电话里语气有点严肃问说，我明明备注你们要换枕头怎么没换。前台直接来了一句，我看你有备注应该就有换的了。（这个电话让我怀疑我是不是真的错了。人家其实给我换了），后续让客房部送了枕头过来，客房部的老大哥才道歉说忘记了。其实还有一个插曲，就是当天下午致电礼宾部的时候特地给备注说加硬床板之后给我加一个软一点的垫子，这样好睡。最后睡觉又是只有硬木头。不过太晚了，实在不想再麻烦打电话了，就这样算了。综上来说这是一家价格洼地的酒店，服务实在跟不上。（另外一个插曲：第二天下大雨，吃完饭回来之后礼宾开门之后让我给伞套塑料套，然后她就在里面站着。。这实在不是五星级酒店的服务）（最后一个插曲：早上的时候叫了一个hskp，电话放下去之后总计又打了一个电话，问我续住不，在得知不续住之后就不情愿的跟我说待会通知客房部hskp，让我又一次怀疑我是不是又不应该打这个电话？）好了，感谢各位看官送花！