[已过期] 【海南航空】京穗航线上的787-9商务舱体验，HU7807服务依旧五星

推荐指数：5金鹏会员俱乐部等级：G原计划解锁CN的航班时刻最适合的就是北京桂林，买的Q舱用积分升舱券升到了J舱。结果不出意外的还是在起飞前一周取消咯~！只是不能转到本阿哥的目的地厦门。最多只能转到临近省份，但是可以报销动车一等座。讲真这个服务相比很多航司来说还是无比的良心。最终选择了京穗快线的330，看着10000 的票价，内心无比的喜悦。不过，乘机当天看完升旗。回到酒店准备收拾行李去机场的时候。突然就弹窗③了，然后一波操一轮电话之后，获取了“滚蛋码”（后来了解弹窗③ 48小时核酸 签承诺书，可进机场，进机场参阅目的地的要求），早高峰时段打车到机场，已经赶不上原定航班，电话客服说你只能退票重买了，但是到值机柜台，柜台的地服了解后协助沟通，开了拒载证明，并重新改签到了后一班，787范鱼骨。给海航的地服点赞。至于电话坐席真的是相变喷子。除了弹窗带来的小插曲外，整个乘机体验，海航真的还是那个五星海航。【交通】因为弹窗只能打车去机场，司机套路我绕路了，然后下车在出租车落客区，交警蜀黍守在那里，等着开警告单。后排不系安全带。我也是醉了...【值机】小姐姐 小哥哥很热情，很主动帮忙确认广州政策，并协助改签到了后一班。座位是自己喜欢的11A。因为是两舱，所以走了头等舱安检通道，至于金银卡能不能走就下次在尝试吧。【托运】托运行李一件，也悬挂了优先牌，但是出来的还是挺慢的，而且因为不是同一航站楼，我的行李还不能跟后续航班回厦门。所以最终我还是没有赶上后续T3回厦门的MF航班。海航在T2只开放了一个休息室。人不是很多，所以我可以有一扇窗户拍拍飞机。餐食方面，会一直有供应面条，到饭点会有米饭，种类还是挺丰富的。点心除了海航祖传的三明治之外。还有北京特色点心比如豌豆黄...【登机】因为口罩原因，京穗航线宽体机使用频率不高，这家飞机也就一天一次。所以是远机位。扫完牌小姐姐会引导两舱及G/P卡去坐“小摆渡”（海航现在的小摆渡都是电动中巴了，之前在太原也遇到过），这个服务还是很贴心。【设备】反鱼骨座椅的787-9商务舱，落座前摆好了餐酒单、矿泉水（已经不是5100了，只剩下小瓶的百岁山）、还有耳机。第一次在客舱娱乐系统中发现有聊天系统，这个可以机上搭讪嘛~！【迎宾服务】落座后乘务员端上了迎宾饮料、坚果还有疫情特色消毒湿巾，值得庆祝的是海航的椰汁终于恢复了。上完饮品之后，乘务员会询问是否需要被子，那必须要。海航的被品那叫一个舒服。接着高级客舱经理进行了二次问候，这一班的高级客舱经理是个北方的大叔，沟通中充满着耿直。突然换个风格的客舱经理也挺有趣的...客舱餐饮服务按照标准的三道式进行服务，标准的前菜、主菜、水果甜品。作为商务航线主食一共配备了3种选择，牛 鸡米饭、鱼排配面包、牛肉面。我选择了不常见的鱼排、因为酒水单只有红酒，在主菜时白肉搭配了红酒的奇怪组合。不过，这个服务体现出了海航的五星服务。餐饮服务开始时，乘务员小姐姐先进了展示，并拿来杯子让我试饮，觉得ok之后在拿回前舱醒酒。这个贴心的细节在航司的两舱服务中不常见，但是感觉就很爽。整个餐饮服务满满仪式感，前菜的鸭肝/虾糕搭配荷兰豆丝口感很清爽，主菜鱼排偏油，但是蔬菜都很好吃。乘务员沟通发现我觉得鱼排偏油后，主动建议我在餐后甜品水果阶段更换了解腻饮品我选择了干姜水。广州白云机场航站楼间的转换真的非常不方便，一堆错误是摆渡车牌牌没有清理掉，很容易让人误解。实际的去T3的摆渡车要走个10分钟到停车场，然后很没有安全的等车（站在那里，你会觉得是个莫名其妙不一定会有车来。）到T3之后还要走一段进候机楼。发车时刻见图片。【关于罚单】这次喜提作为乘客的第一张罚单。PEK T2 出租车的下客区在停车场，如果看到交警，你要小心了。他们开始抓后排不系安全带了，警察蜀黍不会罚款只是要身份证完成个KPI。【关于拒载证明】因为弹窗③晚到，到机场的时候已经没有关舱门了。值机柜台的小姐姐跟小哥哥很努力的在协调。G卡 坐席的误导的原因。他们帮我申请到了后一班J舱。海航不易，服务不变。真的挺难得的，反观八闽大地，主打服务的航司感觉就是米饭航是个笑话。疫情开始躺平，希望可以开开心心飞行了...