淋着“龙舟水”游广东之服务一般、客房惊艳的广州W酒店

综合评价：4.0位置4.0服务3.5餐饮4.0客房4.5会籍：白金入住时间：5月中旬 周日预订房型：奇妙客房入住房型：奇幻套房广州W酒店作为大陆最早开业的W，地处广州市中心, 坐落在华南地标珠江之畔, 步行可达多处历史景点和地铁站（几百米），距离广州东站4公里。酒店会供应中餐、日料等美食, 因未实际品尝，故不做评述。每天的17:30之后白金及以上会员可至位于25层的W 酒廊体验简食，其他时间也会提供饼干、饮品。 酒店有 317 间客房（包括 32 间豪华套房），整体感觉不像西安W、上海W那么夜店风，会有点性冷淡的感觉，但是作为开业13年的酒店，保养的还是相当好的。因为是入住前几小时预定，本来不抱希望，临时通过APP谈心，还是给升到了奇幻套房（95平），十分感谢。通过消防疏散图可以看到本层拥有3间套房（本次入住的是2502），感觉面积大差不差，26层为W廊，27层为水疗中心，28层为健身房与室内泳池。一进入房间会有很大烟味，房间布局方正且整体色调偏黑，地上是黑白围棋地毯，飞利浦电视配备4个环绕立体小音箱也很特别，房间可以看到IFC国际金融中心。欢迎礼有精心准备的水果、蛋糕，6包TG茶包和6颗胶囊咖啡，minnibar东西很全但会收费，卫浴用品用的是MOMO沫沫（味道和颜色与众不同，好像挺多W都是这个牌子），拥有戴森吹风机，客卫和主卫都配备了智能马桶，浴室的花洒是古董电话形状（只能握着冲洗，个人感觉并不实用，水压很大易受伤）。本次体验了W廊和早餐。W廊在26层，登记房间信息后即可进入，HH个人认为还是比较丰富的，花样较多，有与上海W相似的小汉堡，也有肉串、小蛋糕、水果等基本餐食，感觉对我这种小胃口来说吃饱还是没问题的。W酒廊设计也十分漂亮，可以拍照打卡。早餐在2楼的标帜餐厅（THE KITCHEN TABIE）用餐，刷房卡后会有人主动带座，周一八点左右进去已经有不少老外用餐。早餐采取全自助形式，蛋档可做班尼，有鲜榨果汁，小蛋糕也十分精致，水果也很新鲜（有看到有小哥主动将不怎么新鲜的芒果主动更换为新的芒果），但是粉和馄饨无功无过，总体来说感觉一般，但比隔壁栗子强太多。泳池与健身房在28楼。WET 泳池是室内泳池，住店时未曾游泳，参观时发现三位救生员在一旁守护。FIT 健身中心跑步机较多，但对抗性器械较少，有一间很小的瑜伽室，可以测体脂，里面空荡荡的略感失望。本次入住总体来说还是十分不错的，包括大堂的设计、开业13年的酒店依然如此之新、电梯口会有人主动询问房间号（必要时需要出示房卡，不知是不是因为之前的事情怕有人混进去），还是值得打卡的。最后不得不和大家吐槽一下酒店的服务，前台小姐姐介绍酒店设施说话语速极其快，且不问不答，有的甚至眼睛都懒得抬；会下意识和你说酒店实习生很多（难道是强调服务一般的借口？）；办理入住时想去W酒廊，被告知有可能没人且万一是实习生不会办理（很无语...）；前往W酒廊后，前台小姐姐也是爱答不理，没有主动服务的意识。但例外的是礼宾部有个维族的小姐姐很热情，很聪明，顾客有困难也能做到及时回应、主动帮忙，感谢。最后以回复酒店中的一句话为结尾，“如果不考虑酒店的服务，下一次来还是会选择广州W酒店的”。