环球客提前一周积分20000预定周六的房间。
综合推荐：三星（其实我本来想打2星）
硬件很好，服务缺位，管理涣散。
因为上午人在香港办事，也接到了酒店的前调电话，基于环球客很大方的给到了全海景客房，周六没有套房十分理解。
由于白天六点就起来过关，期待入住，所以马不停蹄的往回赶，终于在两点回到内地。
赶紧致电希望定中餐厅，此时是2.10，官网显示2.30闭餐，反馈已经last order，不允许点餐。之后一路饿着到酒店。
2.53到达前台ci，礼宾引导入坐，前台很客气的办理，随后告知无房，需要等待1.5小时。
压制住怨气，请求让我去酒廊休息，礼宾指路后离开，到达酒廊无座位。
整个火气压抑不住的起来了，电话说准备好🤦♂到了却无法入住，而且还是规定时间三点。
非常郁闷的出去吃椰子鸡了，饿的我眼花缭乱😵💫
途中接到电话说房间准备好了，此时依旧是开心的
赶紧回去躺躺！
实话说，酒店真的很好，景观无敌，这可是深圳市区。
然后就在枕头旁边发现一些毛发，最后只来得及拍到一张。
通知过来清扫。
此时心情依旧不错。
去楼下万象城逛逛，中途接到电话说表示抱歉，给我们换到了套房，NICE！
晚上八点去西餐厅吃饭
打开酒单，琳琅满目，内地这么全的酒库挺少的
胡乱点了一堆菜之后开始点酒，要了一款香槟
试酒发现不是喜欢的，于是提出请侍酒师给我们推荐。
于是来了一位与服务生同款制服的侍酒师，操着一口广普给我们推荐酒，我们提了一些很具体的要求后，他给我推荐了一款有趣的白葡萄酒。
注意他的措辞，全程说这个酒有趣，我们问他可不可以给我们描述一下酒的风味，他说不上来。
OK，姑且一试吧！
跟我们要的酒完全不符，要的是dry且strong。
硬着头皮喝了两口，此时吃饭的心情破坏的一干二净。
忍不了，又喊侍酒师来，这会来了一个黑色西装🤵的侍酒师，这会确实专业的多，理解我们的需求，很好的描述了推荐的每一款酒。
总算找到了一款勉强能喝🙄
此时喝了一肚子苦酒的我去洗手间，回来看到第一位白色制服侍酒师在外间的简餐区收餐。
他就是个服务生！！！！！！！！！！！！！
压不住火啦！
此时我另一位朋友到啦，来了酒店楼下，报了房号说去餐厅，保安不让停车，问多久下来，她说吃个饭两三个小时下来。
保安：都说是两三个小时下来，结果一停就是一个晚上。
（第一次被酒店保安阴阳怪气）
给我电话后我听到保安对我朋友大声吼叫！
此时给客服打电话做了一顿投诉
你们自己看吧
吃完晚饭，撤了送朋友下去，找到了哪位保安，我问他是不是你凶我朋友，他说不是。
拉着我朋友来指认后瞒不过去了，才承认并道歉：对不起行了吧
也不知道在敷衍啥
第二天退房离开的时候房务，安保，前厅的领导过来打招呼道歉，他们走了之后我打的车就被拦住了，我灰溜溜的自己去路边开车门进去咯
嘿嘿！
确实难忘！
房间确实很好，基础房型也不小。
硬件很不错，设计比上海好太多
能看到厦门华尔道夫的影子在
就是管理方需要上上心，其实每一件事都不大，就是一件一件积攒在积攒，用户的耐心就这么磨没了！
酒店为了表达心意送了800餐饮额度
