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101【汉榕24小时行 遇盲盒乘务组 没按剧本的客舱服务】MU2606报告

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一、 概览 | Overview

推荐指数:匹配行程,个人喜好,不作推荐,用文字和图片记录个人航程体验。
会员级别:MU V
舱位:公务舱
航线:FOC-WUH
机型:737-800
客舱布局:170座,J8Y162
注册号:B-7375
机龄:8.8年
自编号:2024-101
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10月底航班换季前福州返程,东武榕汉线航班MU2606换季取消前体验一下。84分钟的空中飞行时间,东航普通非精品航线,前舱配茶点。前舱5人,选择了第一排通道6C座位,运气不错,旁边靠窗座位没人。
当日航班乘务组开出全盲盒,都没遇到过,乘务长和2号第一次遇到,后舱乘务员也没有认识的。按照设想的剧本,可以体验到真实的客舱服务了,但最后还是没按剧本来。男PS搭配2号女CC。乘务长和2号飞龄10年左右,2号飞龄短一点。正常审美角度,俊男靓女组合。
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遇到过的东武客舱为数不多的几位男乘务长,职业形象都挺好的,正好可以组一套全绅士的乘务组。22年特殊时间段东武一个航班上5个号位全部由乘务长担任,一些重点航班(重要航线首航、复航等)乘务组也会有多位乘务长降舱飞。
去年航班上遇到的几套比较狠的乘务组,有4人具备乘务长资质,1人带班,1人降舱飞2号,2人后舱带新乘。
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上客结束后,起飞前乘务长来主动致意打了招呼,话术自然,心想乘务长还挺热情的,看来航程体验不会有啥问题。下降前乘务长主动来聊天,说虽然第一次遇到Y先生,但提前知道我的信息,也安排了2号位做好服务工作,哈哈,还是没体验到真实的服务。其实我也提前知道乘务长的信息,两个都以为对方不知道的情况下接头成功,有点意思。 101【汉榕24小时行 遇盲盒乘务组 没按剧本的客舱服务】MU2606报告
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落地WUH,停靠316廊桥,机务已就位。
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阳光穿透云层,丁达尔效应
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福州元翔空港配得茶点,看相不错。
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二、 出发 | Departure

从近代福建船政发祥地-福州马尾出发,车送福州长乐机场,大约35公里车程用时35分钟。长乐国际机场目前就一个航站楼。出发层3号门进入航站楼,厦航有专门的两舱高卡值机柜台,其他航司两舱高卡由机场代办,都在旁边的柜台一起办理。
值机后,有醒目的标识牌提示走13号两舱安检通道,有机场工作人员维持13号两舱安检通道秩序,查验登机牌后放行,丝滑过安检。 101【汉榕24小时行 遇盲盒乘务组 没按剧本的客舱服务】MU2606报告
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三、 贵宾室 | Lounges

[/url][url=https://www.flyert.com.cn/t-4679956-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=4679956&utm_medium=share_android&utm_source=copylink&fromuid=2280705]【朴素不失精致 非餐点也有不错体验】福州长乐国际机场两舱休息室报告
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长乐机场休息室专门写了一篇报告 ,链接在上面,这里就不展开描述了。
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四、 登机 | Boarding

前序MU2605航班到得略晚,MU2606登机大概晚了10分钟。走优先通道登机,乘务长在前服务间迎客,这时是没认出我的状态,不带姓氏称呼的标准的登机欢迎词。婉拒了2号接管我的行李,自行放在6C座位上方的行李架,这个行李架里有机载设备,剩余空间刚好能放下一个双肩包。如果是176座73L,这个行李架被机载设备占满,无法放置乘客随身行李。第一排腿部空间一般,好在旁边座位没人,起飞后选择了去坐6A座位。
737-800硬件设施乏善可陈,2号的欢迎服务正常水准。落座后,2号很快提供了欢迎服务,水和毛巾。前舱5人,起飞前2号问了一圈茶点和空中饮品需求。起飞前实测2号服务不错,亲切自然,亲和力、专业、服务和态度都无任何问题。
客齐顺利,确认行李后,乘务长与地服交接后关门。起飞前开始巡舱前,乘务长与前舱5名中的2名高卡乘客主动致意打了招呼,姓氏称呼。
16点22分FOC 03跑道顺利起飞。 101【汉榕24小时行 遇盲盒乘务组 没按剧本的客舱服务】MU2606报告
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五、 客舱 | Cabin Service

起飞前滑出用时14分钟,对一个单跑道机场滑出效率不算高。起飞后20分钟乘务组开始提供客舱服务,自行打开小桌板,2号来铺桌布上茶点,5分钟迅速吃完喝完,让2号收走餐盘,饮品自助续杯,告知不需要其他服务了。前舱5人,冷餐茶点,2号工作量不算大。乘务长照例去后舱帮忙发水。
虽然乘务长提前安排过了,并不影响我对2号的两舱服务做出优秀的评价,航程体验很愉快的。2号亲切自然,很专业的职业形象,没有那种一眼看出的额外服务关照。下降前乘务长回到前舱后,主动来聊天,告知虽然第一次航班上遇到,但提前知道我的信息,心想我也知道乘务长的信息,乘务长很实诚,也是友善亲切自然。
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六、 到达 | Arrival

17点46分WUH04R跑道落地,虽然并不熟悉,下机前习惯性的和乘务长、2号再见,当面肯定了2号的服务很棒,下次航班上见。 101【汉榕24小时行 遇盲盒乘务组 没按剧本的客舱服务】MU2606报告
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七、 难忘瞬间 | the Moments

旅途随手拍。 101【汉榕24小时行 遇盲盒乘务组 没按剧本的客舱服务】MU2606报告
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标签: MU260

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zhanyamei4 天前
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卢瑟4 天前
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mhb02414 天前
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哈哈vs呀呀4 天前
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25 个评论

wxiaobai  终钻会员  | 5 天前  北京  | 显示全部楼层

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miaolinqing  黑钻会员  | 5 天前  河北  | 显示全部楼层

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寒塘鹤  黑钻会员  | 5 天前  山东  | 显示全部楼层

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Sasori  空乘  | 5 天前  上海  | 显示全部楼层

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段小胖儿  蓝钻会员  | 5 天前  山东  | 显示全部楼层

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大白全  黑钻会员  | 5 天前  内蒙古  | 显示全部楼层

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telecomcat  黑钻会员  | 5 天前  北京  | 显示全部楼层

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精致生活
白板会员逛茶馆    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00

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Eden19971 小时前
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飞客30347119 小时前
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butterWOW13 小时前
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宁洛  白金会员  | 5 天前  河南  | 显示全部楼层

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学习了
小魔鬼0816  白金会员  | 4 天前  浙江  | 显示全部楼层
不能去厦航贵宾室吗这个
tour  黑钻会员   楼主 | 4 天前  湖北  | 显示全部楼层
wxiaobai 发表于 2024-11-16 11:48
支持下
tour  黑钻会员   楼主 | 4 天前  湖北  | 显示全部楼层
miaolinqing 发表于 2024-11-16 12:04
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谢谢关注。
tour  黑钻会员   楼主 | 4 天前  湖北  | 显示全部楼层
寒塘鹤 发表于 2024-11-16 12:46
辛苦分享
tour  黑钻会员   楼主 | 4 天前  湖北  | 显示全部楼层
Sasori 发表于 2024-11-16 13:02
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谢谢CC帮顶。
tour  黑钻会员   楼主 | 4 天前  湖北  | 显示全部楼层
段小胖儿 发表于 2024-11-16 13:25
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tour  黑钻会员   楼主 | 4 天前  湖北  | 显示全部楼层
大白全 发表于 2024-11-16 14:36
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