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貌似是首发的航线,南航B789长沙-内罗毕商务舱(硬件不错软件一言难尽

2024-3-29 17:08 肯尼亚 | 作者: 农山头头领 | 查看: 1738| 评论: 0| 原帖 |赞:  18

摘要: 一、 概览 | Overview提前半年规划了繁殖季节去草原看动物宝宝,看了一下国内最快的直飞就是长沙内罗毕了,刚好第四百次民航的飞行,还值得纪念一下。但整个飞行体验下来,一言难尽……二、 出发 | Departure从出发 ...

一、 概览 | Overview

提前半年规划了繁殖季节去草原看动物宝宝,看了一下国内最快的直飞就是长沙内罗毕了,刚好第四百次民航的飞行,还值得纪念一下。但整个飞行体验下来,一言难尽……093946LJCSERJABOZSDBSU.png

二、 出发 | Departure

从出发来说,长沙这个地面就十分的差,肯尼亚免签后仍需eta。到了之后地面柜台问我签证呢,我说免签啊,结果这人直接来一句“谁告诉你的”。然后又查了一下才要了eta,很难想象这还是两舱柜台的值机态度…
后面离境更是奇葩,优先当然没有,自助也不开,排着排着工作人员就下班了,只能去别的队伍重排…然后工作人员还暖心提问,实在搞不懂这种事儿的意义……过了关区域也很小,免税店休息室都有,但也聊胜于无094000HDUJDMDNNBFUHUFS.png

三、 贵宾室 | Lounges

长沙机场国际就一个休息室,非常差,什么都没有,这个环节就略过吧…

四、 登机 | Boarding

大概一点十分准时登机了,航班人不多,商务舱就七八个人吧,这款1-2-1交错布局的座椅其实空间还可以,只是如图所示这一排靠窗的体验比较差,不过可以随便坐也无所谓。如果有坐这班的推荐单数A座,降落前能看见乞力马扎罗山。落座前被子和枕头拖鞋就都摆好了,欢迎饮料和毛巾也来得很快,不过没有酒精类选择。去了个洗手间看看好像和平日国内航班也没有区别094103YEIAYHGQHVGXOROV.png094103UAOAJSNTYEPHIUJX.png094228HOOPDMJIUQBOFPSZ.png

五、 客舱 | Cabin Service

航班提供了wifi,在国内是高速的,出国了就降速了…这种体验算是整趟航班的缩影,硬件都还不错,但软件体验拉垮。很难想象9000多km的洲际航班没有酒水,还没有菜单…完全就和国内航班经济舱一样,乘务员来问要鸡肉饭还是虾仁面……洗漱包内容也乏善可陈,洗漱包和餐食甚至不如以烂闻名的埃及航空…094122VFMWUCKYNZDIJWPS.png
ptv,分辨率不错
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保时捷设计的洗漱包
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座椅通过这个来控制,配备了按摩功能,这个按钮只能说十分甚至九分的不好用
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后方配备了降噪耳机和控制娱乐系统的pad,后面有一个可以打开的小型梳妆柜
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梳妆柜设计算是个亮点
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储物空间在中间扶手下面有一块,开放式设计,易损物品还是别放了
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座椅空间感倒还不错
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铺上被子,不得不说南航的这套被子比很多航司的都要舒服,更真实贴近平时睡觉的被子而不是毯子。总之飞机配套的硬件其实都还不错
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餐食来了,除了一言难尽也不知道说啥…
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点的姜黄鸡饭,食堂水平…
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cheese拼盘还行,给了八喜冰淇淋倒是意外之喜
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第二天早饭…像是打开外卖软件那种连锁早餐店出品的…
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主菜虾仁炒面…
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西式的早餐,总之餐食是十分的一言难尽,庆幸自己味觉由于前一阵子阳了有所损失,不用被折磨

六、 到达 | Arrival

一觉睡醒就快到非洲大陆了,调亮窗户发现已经快日出了,降落前还能远眺乞力马扎罗山。到达之后降落机场后还是远机位,开舱门第一次还把廊桥停歪了,又重新停了一次…边检也是边聊天边干活,效率感人…总之welcome to Africa…094315LNTMZTRFYOFPWUVW.png094239UIQCLIRGOCMXNPPW.png094239TISTZYKVFVCYGAVK.png
过海关的机器是中国援助的,然后他们用着中国援助设备查着中国人的行李疯狂找茬想要讹钱

七、 难忘瞬间 | the Moments

总的来说吧,我觉得这趟航班的体验算是国内航空的一个通病。就是硬件还不错,人员服务也行,但是很多细节的感觉“无所谓”一样。比如地面人员似乎总是对各种操作都不熟悉,飞机上摆个菜单,弄好吃点,这种花不了多少成本就能提升很多体验的事情就是不干。咱不奢求说瞄着最好的那一批航司,毕竟定位也不一样,但是就算是认真备点餐,哪怕多些特色小吃,都是很大的加分项。希望国内航司们能认真经营而不是所有细节都应付了事,早日实现软件和硬件一样的水平094326AAXDULTGLHIDTYIB.png

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