Qantas,名字来自Queensland and Northern Territory Aerial Services 的首字母缩写,1920年成立于昆士兰州,是全球最古老且运营至今的航空公司之一,2020年刚刚庆祝完百周年。今年初搭乘澳航前往
新西兰的时候,还使用百周年版本的安全影片。
在Alan Joyce的带领下,Qantas走出了全球旅行的黯然时刻,但也成功将澳航与乘客的关系跌至冰点。多项针对澳航常旅客及乘客的“升级措施”,既工于心计,也刻薄无比。
距离上次Qantas的飞行经历,已经十数年前,在模糊印象中的好,与当下的差,对比尤为强烈。加之老旧且维护不善的机队,频繁且花样百出的延误,即使机组已在力所能及的范围内给乘客提供服务,努力是看得到的,硬件及配餐的缺陷也是看得到的。
去程自香港出发,经墨尔本中转,飞抵新西兰南岛的基督城;自驾一周后从基督城飞到悉尼,停留几日后再从悉尼返回香港,航线如下,大圆航线总计19,307公里。
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前往香港机场用的是
汇丰的跨境商务车服务,因为这次好几个人一起去,所以就相当的划算了,这部分略过不表。
目前袋鼠航空在香港仅保留墨尔本每日一班,悉尼每日一班,所以香港机场的柜台这里,去墨尔本的QF30跟去悉尼的QF128都是共用的,两边的乘客也是混杂一起,直接走绿宝石柜台,等候片刻就拿到了两程的登机牌,行李也直挂到基督城了。
安检后,先去的寰宇堂休息室吃饭。当时想着QF30晚上8点起飞,那也没必要吃太饱上飞机,事实证明这个决定是非常非常的错误。
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饭毕,督促小朋友去洗手间,再看看报纸,就到外面逛一下。毕竟寰宇堂还是有点老气,没有儿童游乐设施。不过休息室的视野很好,可以看到下面的停机坪。
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不能免俗,天际走廊来一个
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去墨尔本的QF30,去悉尼的QF128,两个登机口是紧挨着的。
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登机后看到旁边的A380大袋鼠
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作为“芳龄”20岁的A330,经济舱的这个前后间距,只能说是差强人意,虽不顶膝盖,但也算不上好:USB口是坏的,充不上电,但又没带澳标的转换插头,还好带了充电宝。
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非常幸运的是,今晚这班QF30准点出发。皆因出发前的一个月内,QF30都是延误得天昏地暗,图定1930起飞,时常拖延至半夜,最离谱的一次甚至拖到次日清晨才出发。原因就是,袋鼠航空将每日往返的QF29/QF30固定同一架飞机来飞,第一天的QF29延误了,当天的QF30就得延误,又导致次日的QF29继续延......延误滚雪球下来,如果不按原始时刻多派一架飞机顶上,这个延误就没完没了了。
但是,当天的好运气只在航班没延误上面,关舱门后不久便来了噩耗:全机娱乐系统故障,全机wifi故障。
起飞后差不过过了半小时,才有机组人员前后走动,约摸是在准备晚餐。又等了十几分钟,才将瓶装水跟小饼干发下来,此时飞机已快到吕宋群岛。
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又等了大半个小时,小车推出来发餐了,口述菜单可知,仅有两个选项:鸡肉饭、素食意面。
拿到手才发现,经济舱的减配还是得看大澳洲,托盘只放热餐盒,面包都是餐巾纸包着给的,至于什么沙拉、黄油,盐、糖、胡椒粉,都砍掉了,寒酸得离谱。
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发完热餐盒后,超过一个小时,才慢悠悠地出发发冰棍,估计这个就算是甜品了?
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整个就餐流程搞了三个多小时,对于这种8小时以内的中程洲际航班,尤其是夜航而言,非常致命。到最后收餐盘的时候,8成乘客都已睡熟,但灯光是没有调暗的,非常累人。
睡下不够三小时,又开始摇人发早饭,而此时飞机还在北领地与南澳的交界附近。
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经过晚饭一役,已对早饭没有任何期待了,选择依然只有两个:蛋卷,水果。
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吃完冷冰冰的早餐后,飞机外面才渐渐有了阳光的身影。
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总的飞行路径与航机信息。
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落地墨尔本后,不知是登机口不够,还是飞机要转国内航班,体验了一回南半球的远机位+摆渡车。
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接续的QF133,墨尔本飞基督城,也是国际航班。于是在墨尔本这里,不需要提行李,也不需要入境澳洲,直接走中转通道,过一次中转安检就到国际出发区了。
在墨尔本机场,澳洲航空同样设置了国际头等舱休息室,设计相当不俗。
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头等舱休息室位于候机大厅上面,视野很好,光线充足。
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由于飞机上面吃了个冰冷的水果,有点胃寒,赶紧先灌几杯热咖啡热茶,先看看早餐菜单,采用餐厅式的点单制。
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QF133,使用B738窄体机跨塔斯曼海,免费wifi自然也是坏掉的。不过餐食还是有,提供辣(味)鸡(肉)饭一个选择。
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飞机从南岛的库克山上方经过,右侧靠窗的乘客可以俯瞰国家公园全貌。
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在新西兰南岛自驾的路程以基督城机场为起始点,依次游览库克山国家公园(Mt. Cook National Park),瓦纳卡(Wanaka),皇后镇(Queenstown),蒂阿瑙(Te Anau),米福尔德峡湾(Milford Sound National Park),但尼丁(Dunedin),最后回到基督城(Christchurch)。
在库克山还参加了雪上飞机,直接降落在冰川上面。
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瓦纳卡湖畔的那棵柳树
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从隘口俯瞰皇后镇机场,进近的航班会在山谷内拐弯,非常震撼
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乘索道上山,俯瞰皇后镇及瓦卡蒂普湖
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古老的燃煤蒸汽船
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由志愿者维护及运营,每月只出来跑一趟的蒸汽机车
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雨中的米福尔德峡湾
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碎石角(Nuggets Point)
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基督城植物园的玫瑰丛
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从基督城返回悉尼的航班,下午有两个选择,一个是酋长的跨塔斯曼海第五航权航班,一个就是澳航的QF136。虽然袋鼠航空的QF136使用的是窄体机B738来飞,但对于这种短途航线,乘坐A380可不是什么快乐的体验。
袋鼠航空在基督城机场没有设置自家休息室,使用的是机场的Manaia Lounge,同时使用这个休息室的还有酋长的头等舱、商务舱、高卡乘客,好不热闹。伙食马马虎虎,但胜在饮料充足。
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休息室门口就能看到酋长的A380,非常醒目
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再往里走,袋鼠航空的区域则摆上了廉航组合:行李秤、测量框
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从基督城返回悉尼,航路非常的直,全程也没多少颠簸。
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不过机上wifi依然欠奉
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伙食依然刻薄,不过从乘务长的pad上面看到,楼主居然是全机唯一的绿宝石,可见基督城航班社畜应该非常少。
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绕着悉尼港湾一圈,最终降落悉尼机场。
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在悉尼几天,还是逛吃逛吃的状态,坐坐渡轮什么的。
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参加了悉尼歌剧院的导览团
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看到《Gatesby》话剧的场地
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也去了蓝山
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达令港看到了绚丽的烟花表演
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新近完成的悉尼地铁市区段
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以及游客必去的鱼市场
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从悉尼飞香港的QF127,起飞时间是上午10点15分,那7点就得到悉尼机场T1这边了。袋鼠航空也设置了专门的国际头等舱休息室,位于顶部,除了采光出色,还能远眺悉尼市区的高楼大厦,建筑设计也非常独特。
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从落地玻璃窗便能看到即将乘搭的那架A380
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在出发前一日,袋鼠航空接受了竞价升舱报价(底价),于是就全体升舱。澳航的A380商务舱全部布置在二层,采用1-2-1的错位式布局。
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商务舱座位不过不失,坐垫透气,能平躺。保养也到位,没跟南航那般,这里破、那里坏。由于座位不是完全正向,稍稍有点角度,所以配备了三点式安全带,起飞降落的时候要扣上肩带,平飞时就解开肩带,扣腰部的那根就行。
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A380的娱乐系统可用,但wifi依然不行。
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耳机,过夜包,小矿都放在了座位侧面的小兜里头,电源插座、USB口、耳机口也在这里。
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入座后,送来了是日菜单,以及欢迎饮料
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在航前准备环节,机舱乘务员就逐一做自我介绍,服务我们这个区域的,有一位香港大姐,提供纯正广东话服务。
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飞机准时开始滑行,往南滑行使用主跑道起飞。离地后穿过悉尼中西区,便进入蓝山上空了。
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起飞后不久,就开始准备放午饭,先上来的是炸饭团跟橙汁、矿泉水。
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接着就是上沙拉、面包及前菜,不过捧上来的第一道就拿错了,这个鸡串不是我的呀。
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跟大姐说了一下,随即就换上了三文鱼,点的汤也弄没了。可见厨房管理还是有点凌乱。
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主菜选了鲷鱼,倒了白葡萄酒。
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酒杯底部有QANTAS的字样
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饭后甜点及咖啡,又点了一杯香槟帮助消化。
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看了几集澳洲版的《NCIS》消遣时间。
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巡舱的乘务员送上了小零食,以及更多的果汁。
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但睡醒了想点冰淇淋时,却告知冰淇淋已经全部化了......难道都没放冰箱里头的吗???
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落地前的猪肉年糕,就有点过于难以消化了:猪肉虽然没有腥膻位,但又柴又硬......
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经过8个半小时的飞行,就回到香港机场,落地北面的第三跑道。长途跋涉滑行回登机口。
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简而言之,若不是竞价升舱的话,真金白银付费乘坐袋鼠航空的商务舱,实属揾笨(受骗),完全对不起高高在上的价格。可以理解隔壁国泰,为何每日三、四班那样飞墨尔本、悉尼,皆门庭若市,全靠友商衬托罢了。
全文完结,下次再会。