厦航 济南到大连

一、 概览 | Overview

一直以来对厦航的印象非常不错。一直想找机会体验一下，加上因为工作关系调到了徐州，前序搭乘湖南航空从长沙前往济南。我当时准备直接从济南到徐州，刚到达济南以后，想着想去一下海边城市，但又不想去青岛，东三省没去过，想打卡一个新的省份。所以索性去了大连长沙到济南落地以后取完行李才订票，当时距离起飞时间不到两个小时。直接上济南到大连这一趟航班，前序航班是长沙飞来的中间经停济南，只比我当时乘坐的湖南航空晚起飞50分钟。临时定票机建加燃油一共430加上同程艺龙返现一共320。

二、 出发 | Departure

济南机场目前c区值机柜台在升级改造，b区为山东航空专用柜台其中01~09为公共柜台。并且在排队值机的时候，有工作人员在那进行疏导，帮助们到旅客迅速办理并且这位直接收到工作人员很好。本来下一个就到我了，距离我航班起飞还有差不多一个半小时。他就直接拿起我的行李，以为我航班马上就要登机，只剩下一个小时就要起飞了。直接把我的行李拿到了柜台并告知值机柜台工作人员说立刻给我办我航班马上要起飞了，当时我一脸懵逼还没反应过来，行李已经被送上了，行李传送带上。。给这位疏导人员点个赞。

三、 登机 | Boarding

第一个登机在舱门口，乘务员及安全员告知稍微等一下顺便跟他们闲聊几句，询问他们是不是前续航班从长沙飞过来的，他很懵逼，说你怎么知道？我便回答说我比他们早50分钟从长沙起飞，到了济南，临时突发奇想，想去大连就临时订票了。他一脸懵。登记以后用了前仓洗手间，发现头等舱的洗手间配备的还蛮精致的有洗手液，还有润肤乳以及牙刷，还有梳子湿纸巾一应俱全。 并且还见到了机长。该说不说厦航的制服，我认为是国内目前看起来，非常清爽 新颖 。亲和力没话说

四、 客舱 | Cabin Service

当日本来这一段时应该发的果仁的那个，但不知道为什么发成了那种餐袋里面有面包，小蛋糕，橘子以及酸奶。刚发了几排以后，突然发现乘务员表情工作瞬间不对劲，我估计应该是发错餐了。当时他们发餐的时候，我特别惊惊讶到，没想到下午这么短，一个小时左右的航程，还发这种餐袋 看到乘务员的工作情况有点不对，便立刻去了后仓询问乘务员是不是在发餐上面出现了一点小事故，如果出现一些小事故可以无偿的帮忙打个什么电话的，完全没问题。哪怕是错的，但也想帮助他们，因为民航行业，服务业都不容易，不想因为这么一点小小的错误让乘务员受到处分，扣钱什么的，因为厦门航空的服务以及他们公司的要求我感觉是国内民航业内服务要求最为严格要求最高的一个航空公司。

并且特地让他们写下了机组成员的工号及姓名，好帮他们打表扬电话。因为民航也不容易，等等。表示理解他们的工作的辛苦及工作的不容易，难度。等

后舱乘务员2号位。听到之后非常的高兴吧应该说。我很难得遇到我这种旅客，能为他们着想。并且这位乘务员全程多次用握手表示感谢。

航班起飞以后，本以为不会发任何东西了，就会发一瓶小矿泉水。没想到不光发了一瓶小矿泉水，没想到还提供了福建特色的茶饮当然乘务员也是提前泡好，并且倒好以后端盘在客舱巡视分发的。

2号位乘务员是一位男乘并且闲聊得知我是陕西人以后非常骄傲的自豪的说。他的爱人也是陕西人，他觉得陕西人非常的好奇，太有爱心了。看来这位乘务员非常的喜欢我们陕西可能陕西人就因为豪爽吧。加上在航班中又遇到我这样的一位旅客，处处为他们着想，想着给他们谋福利。什么出现了差错呀？帮帮他们去做个什么证啊，打什么电话呀，等等。他说这是在航班上从来没有过的。当然了，这位乘务员也给我留下了深刻的印象，对厦航的好感又再一度的飙升了。

当然:落地以后走到前仓也跟乘务长沟通了，并帮他们求情说不要将发错餐这个事情上报给公司。避免他们受到任何处罚。大家都不容易，等等。

五、 到达 | Arrival

登降落时发现大连周水子机场完全就建在市中心。并且在跑道的两头以及远机位附近都发现了。budui紧挨着

六、 难忘瞬间 | the Moments

由于要乘坐晚上10:55的青岛航空回青岛所以到达大连以后，你可去了大连市区海边玩对于一个内地人来说，看一次海属实不容易。

但还是想批评一下大连机场的客服，打电话询问大连机场中转的一些服务告知只有免取托运行李。没有休息室及餐饮优惠等什么服务一律没有。直到落地大连以后询问中转柜台。才得知有专门的休息室，休息室里面还有免费的KTV即象棋。手动足球等,娱乐还有免费的餐食只是那些商铺的。餐券

休息室里面会有一个点心盒。这一点不得不说非常好。并且如果说中转次日的航班，大连机场还提供免费的住宿。有点跟西安机场中转服务一样了。但至于大连机场的客服吗？一言难尽，一问三不知。

由于文中多次提到2号位乘务员很想把他的姓名说出来。但由于发餐途中出现了一些小失误，所以不便透露该乘务员的名字，只能用号位代替 日期，我就不具体说了。害怕有些人闲着没事儿干，看完帖子以后得知航班日期，成员姓名，打个什么投诉电话等等。这要是赵白金的话，看到出现这种情况，估计得把乘务长干成乘务员，乘务员干成地服务。

当然了，我是不会做那种超级爱投诉的旅客但我也从不投诉，因为我之前的行业也跟类相关，非常理解他们，所以请各位以后坐航班的时候建议给乘务员打表扬电话，直接表扬信什么的，可能你一个小小的举动，一封表扬信，一个表扬电话对于他们来说是莫大的鼓励。你也可以向他们索要姓名及工号告知你要打表扬电话，写表扬信什么的。，但千万不要打投诉电话。万一遇到航班上有什么突发事情对你不好的怎么样，但也请你不要投诉他们，谢谢，可以跟他们沟通

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大部分乘务员服务还是不错的

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社交🐮比症？

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