CX134 国泰墨尔本-香港商务舱体验

一、 概览 | Overview

澳洲之行由cx134商务舱结束，本来想换布里斯班转机航班，结果稍微一犹豫，只剩下这个纯白天的商务舱了，由4w点aa里程兑换，不要自行车了。航班时间实在是早，早晨7点多的航班得4点多爬起来（因为酒店班车只有5:30有空位），飞了一个大半个白天，昏昏沉沉的但也睡不踏实，非常可惜了这张平板床。

二、 出发 | Departure

到了澳洲怎么能不向当地大佬拜码头呢？这一排排的当地大佬确实也不便宜。机场免税店开门倒是很早，一大早的销售就勤劳的上班了，但是墨尔本机场的销售没有悉尼那样全是中国人，不过遍地的中文倒是真的，不得不折服于强大的购买力。

三、 贵宾室 | Lounges

国泰在墨尔本机场本来是有休息室的，但是疫情期间似乎关了，就用了袋鼠航的休息室，吧台修的还是挺好看的，空间也很大，一大早的人也不多，毕竟安静。吃的嘛，一大早的能有一口热的也就不奢求别的了，总比美国的兔子餐强。照片里那个熏肉味道还不错，百香果的小杯子以为是酸奶，结果是坚果燕麦，一口下去表情复杂。休息室有淋浴，要是在这里中转会很方便。

四、 登机 | Boarding

登机很顺畅，当天商务舱上座不高，一共八个位置只坐了一半。登机的时候地勤满地的找带小朋友的家长，让他们和头等舱一起优先登机，小朋友甚至都不需要太小都可以提前登记，非常的人性化。

登机后看得出，鱼骨座真的很神奇，由于显示屏被收起来，而且起飞降落不能打开，不得不看着隔壁座的显示器发呆，只能看人家想让你看的东西。不过中间位置的小隔板收起来以后中间座位相互沟通还是比较方便的，稍微探一下身子就能聊天。

机上设施就是真的比较旧了，显示屏理论可以触屏，但是反应很慢很慢，基本上可以放弃，机上的影片也是很老很有限，最新的还是阿凡达，也是一言难尽，不过也就9个小时航班，想着吃一吃躺一会儿也就到了。

这里还要稍微吐槽一下座位，因为澳洲是冬天，穿了靴子，结果脚凳下是个台阶，把座椅放平的时候还好，因为是先放平腿撑，但是收起来的时候，座椅会先收腿撑，从而把台阶上的东西统统扫进座椅下，在座椅下翻鞋子的同时翻出了好几只前人的拖鞋。。。

五、 客舱 | Cabin Service

坐商务舱最大的乐趣，除了睡就是吃了，航班提供一早一午餐，早餐的粥确实有hk的水准，很好喝

早餐粥和炒面

中途点了国泰特饮，然后，小哥说原材料不够，就随心的配了个比例，椰奶兑多了

国泰特饮

前菜：某种豆子汤？

前菜:salmon tartare

香煎牛肋条，隔壁说一般

主菜: Barramundi

cheese plate 和奶冻

冰淇淋甜点，一块冰砖

chocolate dessert

餐食而言，在飞机上能吃到这个已经不错了，至少感觉比在悉尼达令港边餐厅吃的都好了。但是确实也有提高的地方，主菜的小番茄确实好看也好吃，但是叉子插进去的一瞬间，番茄汁飙了半米远，确实对食客技巧有挑战。另外隔壁点了哈根达斯冰淇淋做甜点，然后，冻的硬邦邦的冰淇淋让人无从下手，等了半个多小时才能吃。后面又点了一杯港式奶茶，速溶奶茶也能有一丝回家的味道了。有点点遗憾之前新闻中说的蛋挞小点心本航班没有。

六、 到达 | Arrival

终于到达香港啦，这个视角看降落也是很有意思，准备迎接凛冽冬天到闷热夏天的无缝转换

七、 难忘瞬间 | the Moments

虽然硬件上略显老旧，耳机和备品也很普通，但是毕竟是商务舱，餐厅和平躺就和经济舱不是一个等级了，这里重点聊聊对于国泰空乘服务的小感受，尤其是在国泰爆出之前的事情之后。

首先空乘都还是尽力的在用普通话进行沟通，粤语和英文也都可以，全程也都是有穿插着使用，但是可以看出他们的努力。全程沟通下来并没有感受到所谓的空乘歧视的问题。

空乘培训上感觉有些参差不弃，我和隔壁同时点的奶茶，上来以后一个有茶匙，另一个没有，而且一个有问加糖，另一个也没有。同样的，隔壁在点餐的时候同时点了甜点，而我这边直到撤下主菜，我又点了奶茶后才过来问需不需要甜点。

另一方面，而且普通空乘人员服务比较流程模式化，基本上都是按照流程做事，而不是真的从乘客角度出发。我在吃完早餐，喝完特饮后就把桌板收起来准备躺一会儿，顺手把空杯子放在旁边的置物台上，然后，三个小时后一觉起来，发现空杯子依然稳稳的放在原地，而且一直到了快午餐时间才有人过来收。这个和之前国航小姐姐看我睡着，贴心的放了一瓶水在我旁边形成了鲜明对比。但是乘务长和另一位年纪稍长的空乘在这方面是比较注意的，看到我的水瓶空了就会主动帮我拿一瓶新的水，给她们点赞。

在备餐方面，估计因为两舱没有坐满，所以储备上似乎有点略显不足，尤其是特饮没有材料确实有点不可思议，毕竟商务舱就我一个人点就没材料了。

整体而言，硬件6分（主要是我的屏幕不好使），服务8分（专业但有提高空间），没有没有没有语言歧视的问题，包括之前看到网上吐槽说空乘不说sparkling water而让乘客说soda water等等问题都没有发生。

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不错！

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谢谢分享。做了这么多次国泰，个人感觉普通cc服务水平主要看人的，差异很大。但是黄衣黑衣女郎的眼力和服务还是很到位的。

谢谢分享

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新加坡林俊杰 发表于 2023-7-19 20:09

谢谢分享。做了这么多次国泰，个人感觉普通cc服务水平主要看人的，差异很大。但是黄衣黑衣女郎的眼力和服务还是很到位的。

确实比较参差，但是基础底线还是有的

澳洲出港的CX比多伦多出港的配餐好太多了吧

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墨尔本的配餐质量好高

gxfx

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