添加收益人一定要实名制的电话号码？

今天想添加一位亲友作为受益人，他刚刚18岁，平时使用的电话是家人名下的。添加的时候就出现错误信息，说姓名/身份证/电话号码不一致。电话东航客服，回复说必须要有实名制的电话号码，不然不能添加为受益人。这信息对吗？还是说这又是一个低水平的客服？东航的IT真是烂到家了

对啊，东航有这个规定

有护照的话用护照试试

未成年人可以使用父母的电话号码，添加成受益人。关键是18岁了，刚好可以办理实名制电话号码了。这种情况系统里默认按成人处理的。