发文

东航北京值机柜台

[复制链接]
1113 16
本帖最后由 jason.linwenbin 于 2019-5-11 11:14 编辑
东航北京值机柜台
更新:11:10分截载,休息室就有广播告知目前该航班已截载,白金卡乘客可前往柜台查询升舱结果…是不是京沪航线白金卡实在太多,地面也是被逼出来的?不过不管怎样,整个流程让人感觉不错!
很久没从北京走,发现北京值机柜台和上海本港有很多不一样:人工登记升舱,有人引导去柜台登记。CI时柜台就先告知一遍公务舱售票和剩余位置情况,登记时工作人员再告知一遍,然后告诉你排序情况,并在登机牌上贴上序号…
为什么感觉流程规范清晰很多?很多事情非不能,实不为。 东航北京值机柜台

鲜花 (1朵) 鲜花榜
没事瞎哼哼22019-5-11 11:36
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

16 个评论

冒泡泡  钻石会员  | 2019-5-11 11:00:41  上海  | 显示全部楼层
APP申请黑幕太多
jason.linwenbin  白金会员   楼主 | 2019-5-11 11:04:55  北京  | 显示全部楼层
冒泡泡 发表于 2019-5-11 11:00
APP申请黑幕太多
看你怎么看…人工一样也会有问题。
jzjzjzb  钻石会员  | 2019-5-11 11:59:20  海南  | 显示全部楼层
和达美一样 app和登机口边上就显示排位多好
穷得惊动了D    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (6朵) 鲜花榜
飝飝飝1 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
阿sam的客堂80275 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Eden19978 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Eden19978 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
perkins5619 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
南北常客  钻石会员  | 2019-5-11 14:31:44  北京  | 显示全部楼层
jason.linwenbin 发表于 2019-5-11 11:04
看你怎么看…人工一样也会有问题。
北京这么落后的做法,被你说成优点了
battle_2004  蓝钻会员  | 2019-5-11 15:28:54  北京  | 显示全部楼层
Blackwisen 发表于 2019-5-11 14:31
北京这么落后的做法,被你说成优点了
其实黑幕是,线上申请那个系统在初始开发后除了在增加航点之外,就没有升级维护过了
鲜花 (1朵) 鲜花榜
jr34 2019-5-15 21:27
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
南北常客  钻石会员  | 2019-5-11 16:38:09  北京  | 显示全部楼层
battle_2004 发表于 2019-5-11 15:28
其实黑幕是,线上申请那个系统在初始开发后除了在增加航点之外,就没有升级维护过了
这个信息只有内部人士最清楚了。有Bug我是相信的,但人工也会有Bug
jason.linwenbin  白金会员   楼主 | 2019-5-11 17:36:46  上海  | 显示全部楼层
Blackwisen 发表于 2019-5-11 14:31
北京这么落后的做法,被你说成优点了
在没有自助升舱系统工具支持下,能把流程做到这样不是优点吗?或许你有更好的方法?
battle_2004  蓝钻会员  | 2019-5-11 17:41:46  北京  | 显示全部楼层
jason.linwenbin 发表于 2019-5-11 17:36
在没有自助升舱系统工具支持下,能把流程做到这样不是优点吗?或许你有更好的方法?
还是人工登记最好,好记性不如烂笔头。自助申请因为种种因素,没有给升舱的一大把
南北常客  钻石会员  | 2019-5-11 21:01:21  北京  | 显示全部楼层
jason.linwenbin 发表于 2019-5-11 17:36
在没有自助升舱系统工具支持下,能把流程做到这样不是优点吗?或许你有更好的方法?
自动化比人靠谱。人工登记有漏洞的,比如认识登记的人。
jason.linwenbin  白金会员   楼主 | 2019-5-11 23:44:24  上海  | 显示全部楼层
Blackwisen 发表于 2019-5-11 21:01
自动化比人靠谱。人工登记有漏洞的,比如认识登记的人。
能自动化当然最好。对于目前的状况北京柜台做的我觉得值得赞扬。
堕落月天使  黑钻会员  | 2019-5-11 23:48:21  上海  | 显示全部楼层
广州做的也挺好,登记时柜台直接告知有几个空位,现在排在第几个
jason.linwenbin  白金会员   楼主 | 2019-5-12 07:02:13  上海  | 显示全部楼层
大多数人说自助好。我现在在9263航班上,一位大哥一登机就找乘务长抱怨:我是白金卡,你们那个自助登记的我来不及了,现在怎么办?乘务长说,公务舱我没办法机上升,不过我们这个航班有超经…
所以,有时候众口难调,相互理解吧
南北常客  钻石会员  | 2019-5-12 10:49:05  北京  | 显示全部楼层
jason.linwenbin 发表于 2019-5-11 23:44
能自动化当然最好。对于目前的状况北京柜台做的我觉得值得赞扬。
北京我经常走,个人感觉也是还可以

本版积分规则

关闭声音
|关闭广告

关闭头条报

版块导航

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表