尊敬的旅客：
新加坡航空及胜安航空一直密切关注新型冠状病毒肺炎疫情的发展，鉴于对目前疫情发展情况的评估，以及配合多国出台的入境防疫措施，现将对受疫情影响的客票退改签政策做出更新，相关规则如下：
一、适用范围
1
2020年3月4日前（含当日）出票的SQ 618/MI 629客票(含里程奖励客票)；行程涉及新航SQ/胜安航空MI实际承运航班，和挂SQ/MI航班号的代码共享航班（包含相关其他航司及酷航TR承运航班），且旅行日期在2020年1月24日-5月31日之间（含当日）。
客票涉及中国大陆、中国香港、中国澳门进出港行程，旅客不符合相关国家防疫措施规定，或旅客符合规定但仍自愿放弃行程的情况，特殊退改签适用。
2
2020年3月31日之前（含当日）出票的SQ 618/MI 629客票(含里程奖励客票)；行程涉及新航SQ/胜安航空MI实际承运航班，和挂SQ/MI航班号的代码共享航班（包含相关其他航司及酷航TR承运航班），且旅行日期在2020年2月1日-5月31日之间（含当日）。
客票涉及旅客不符合相关国家入境防疫措施规定的情况下，特殊退改签适用。
