这几天一直查五一期间的三亚酒店,发现只有瑞吉是可以入住48小时前免费取消,携程和官网政策一致。别家都是下单48小时后不能取消。还一通感慨三亚瑞吉的厚道。
昨天给酒店预订部打电话问房价,顺便问了下取消政策。销售说是下单48小时后不能取消,我就有点奇怪说携程上你家是入住前都可以取消啊。然后销售就说去请示一下,过了会儿回复说可以帮我申请入住48小时前免费取消。又沟通了一下房型和一些需求,给的价格比别的渠道还都低一些,最后直接下单了。
下午再去携程和官网,发现取消政策都改成了下单48小时后不能取消。猜测可能一开始设置错了,听我说完才发现,赶紧改回来了。