正五一的航班,总共8个公务舱的座位,会员居然申请了四张免票,让人感到真心厚道。
然而,过了没几点,收到短信说航班时间改了,于是打电话咨询能不能改签外航,答复是兑换的公务舱无法改签外航,不过看看航变的时间也还好,只好作罢。
又过了几天,收到短信说航班取消了,接下来开始跟山航沟通行程的问题。
第一回合,客服说免费退票,我没同意,我提出要改签厦航,客服说需要申请
第二回合,客服说免费改到临近城市,并负责购买火车票,我没同意,坚持改签厦航,其实我做好了降舱的准备,客服回复找领导批复
第三回合,也就是不到一天后,客服来电说同意改签厦航公务舱,跟我再次确认航班信息,核实后不到20分钟出票的短信就收到了,完美
真心觉得山航对会员挺好的。
PS.现在最大的问题就是山航和厦航都无法预留座位,只能盯着尽早网上值机了。