[已解决]求教东航里程票已经签转外航，想改日期怎么办?

机票是东航里程换的，温州-广州，然后因为疫情取消了，因为没有东航的航班，就签转到9号南航，期间南航也取消了一次，改到16号南航，现在因为广州那边16号无法开工，想要改到21号南航（没有东航航班）有条款改吗

统一说一下，发文之前已经问过两个客服。客服1说如果当天有东航航班可以先签转回来再改出去。客服2说不能直接改，除非航班取消，如果当天有东航航班，可以帮忙签转回来。。（东航航班要3.1号才能有温州-广州航线）

最好还是等航变，如果要自愿改签的话按照南航对应舱位去付改签费

东航里程票，应该照东航规则吧，随便改。

能改南航？

因为疫情从东航改到南航？那个客服这么胆大包天给你放水？敢不敢说出来？

可以改回东航

打客服问问

lnkfish 发表于 2020-2-14 19:04

因为疫情从东航改到南航？那个客服这么胆大包天给你放水？敢不敢说出来？

因为疫情原因，东航航班取消，就申请签转东航改到南航。。表述有点歧义。。

kumamoto付 发表于 2020-2-14 19:31

可以改回东航

东航2月温州-广州航班直接全部取消了。

我莫斯科航线取消了啊 几十通电话不给改俄航

post_deleted

wwt559 发表于 2020-2-14 20:42

因为疫情原因，东航航班取消，就申请签转东航改到南航。。表述有点歧义。。

不是啊，我觉得这就不可以啊，东航规则明确写了，要么改东航自己航班，要么退票，很多人也因为这样滞留境外，为什么你可以改外航

很难吧。。。

评论内容不可见

客服请示主管，也是这样答复的，在16号南航航班正常下，除非21号有东航自己的航班，否则不能改

lnkfish 发表于 2020-2-14 21:39

不是啊，我觉得这就不可以啊，东航规则明确写了，要么改东航自己航班，要么退票，很多人也因为这样滞留境 ...

境内和境外的签转协议不一样吧。相对来说，签转境内航空公司的航班会容易很多吧。

lnkfish 发表于 2020-2-14 21:39

不是啊，我觉得这就不可以啊，东航规则明确写了，要么改东航自己航班，要么退票，很多人也因为这样滞留境外，为什么你可以改外航

为啥不能改，我3张东航新加坡直飞上海的航班取消了，有2张还是用里程升舱的票，直接改签同仓位国泰飞香港，然后香港转机乘东航回上海了，非自愿当然可以改签有改签协议的外航，否则就投诉咯